microsoftのページに繋がりません。

質問

初めて投稿致します。

microsoftの公式サイトに繋がらなくてとても困っています。

ページを開いても「サーバーが見つかりません」と表示されるので、何が問題なのかも解決方法もわかりません。
アクセス許可やセキュリティ等は調べて試してみたのですが、何も変化はありませんでした。

Windows updateも出来ない為、アップデートが出来ず、サービスパックの更新も出来ません。

パソコンに強くないので、環境がよく説明出来ないのですが、
一人暮らしを始めた時に実家から持ってきたWindows XPで、実家にあったときは問題なくmicrosoft関連のページを開くことが出来ました。

こういう場合はやはり専門の方を呼んだほうが良いのでしょうか。
また何か解決策があれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.4

aero1 · ベストアンサー

他の方と同様に、ウィルスの可能性が高い様に思えます。
今まで、アップデートやセキュリティ対策はどうの様にしてきましたか？

新しいセキュリティ対策ソフトはインストールされていますか？

「感染防止のための知識」
https://www.ccc.go.jp/knowledge/index.html
https://www.ccc.go.jp/flow/index.html

＞こういう場合はやはり専門の方を呼んだほうが良いのでしょうか

最悪は、大切なデータや設定等を保存してからリカバリをする事でパソコンは購入時の状態に戻せますので、それで解決するとは思いますが・・
よく分からなければ、パソコンメーカーのサポートに問い合わせてはどうでしょうか。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/threat/solutions/gumblar/

回答No.3

violet430

こちらがどうですか
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/01.html

回答No.2

samtomsan

下記に同じ状態の質問・回答があります。

これで解決できるかどうかは判りませんが、読んで見てください。

http://oshiete1.nifty.com/qa4907490.html

回答No.1

aquaalta

ウイルス関係のような気もしますがトレンドマイクロなどのサイトは見れますか？
もし同様にみれない場合はウイルスの可能性が高いですね。