ソフト削除でシステム復元が出来なくなりました

質問

アクロバット9の試用版の期限が切れて、そのあと購入のそれが何度も出るので、それを消したつもりだったけど、その頃から「システム復元」が機能しなくなりました。どの日に指定しても失敗、困っています。

回答No.2

noname#126576

ソフトの削除と復元の機能とは、別の問題ですね。
＞どの日に指定しても失敗、困っています。
失敗の状況が解らないのですが、エラーが表示され
「復元」が出来ないのか、「復元」したが、アクロバット
があるので、失敗と言っているのか、又は他の現象なのか？？

アクロバットのインストール以前のチェックポイントで復元
しなければならないのですが、実行済みでしたら無視して下さい。

補足

ソフトの削除と復元の機能とは、別の問題-そうですか、わかりました。
しかし何ヶ月前でも駄目でした。

ただ、質問が不完全だったかも。一部PDFを開くのに、これまではアクロバットでなくてアドビ・リーダー8で開いたのに、今ではそれを使っても出来ないで、機能しない意味のメッセージが出ます。どうしたら好いのでしょうか。

回答No.1

ryuhei0810

使用しているOSや機種によっても若干の差はあると思いますが、復元機能が使えないのというのはOSに不具合が生じているとしま思えません。これを回復させるにはシステムを回復させるしかないと思います。

使用するパソコンにシステムイメージがプリインストールされているのであれば、システムを回復するには２種類あります。

(1)　システムの復元機能を使用して回復する。（ただし、あなたの場合はこの機能が作動しないということなので、使えないですね）

(2)　システムイメージの回復をして、パソコンを出荷時の状態に戻す。この場合は出荷時の状態に戻るため保存データーが消えてしまうので、必要なデーター（各種ファイルやメールアドレス等々）はバックアップをとっておくことが必要となります。

(3)　前記方法でも回復できない場合は、OSの再インストールとなります。この場合はパソコン購入時に入っていたCD（DVD）のOSをインストールすることになりますが、同時にドライバーのインストールが必要になります。ドライバーについてもCDがついてきていると思うのですが、紛失している場合はダウンロードも可能です。

なお、参考までですが・・・アクロバット９の削除ですが、コントロールパネルからプログラムのアインストールで削除する必要がありますが、その手順で削除しましたか。？？・・スタートボタンをクリック

して表示される全てのプログラムの中で削除したり、単にショートカットを削除しただけではプログラムから削除されたことにはなりませんので、もう一度確認してみてはいかがでしょうか。

参考URL：

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/System-Restore-frequently-asked-questions

補足

出来れば(2)(3)でなくやれないかと…やっぱり駄目でしょうか。
コントロールパネルからの削除のことは、残っていないことを確認しておりました。

ただ、質問が不完全だったかも。一部PDFを開くのに、これまではアクロバットでなくてアドビ・リーダー8で開いたのに、今ではそれを使っても出来ないで、機能しない意味のメッセージが出ます。どうしたら好いのでしょうか