HP Pavilion Notebook PC dv7の不具合について

質問

HP Pavilion Notebook PC dv7の不具合について。

先日、動画の編集中に止まる、落ちるという症状がでました。
落ちた後は、起動しても画面で出ない、起動音も出ない（通電はしています）といった状況があり、何度か起動を試すとたまに起動するといった状況になりました。
起動した際に、ビデオカードにエラーが出ているとの表示があった為ドライバのチェック等を行いましたが、最新版のドライバでした。

さらにシステムの復元を行おうとしたのですがエラーがでて完了できませんでした。（その間にも何度もフリーズしました）
セーフモードも試しましたが、それも起動しない、起動してもフリーズするといった状況です。

そして現在ほぼ通電しても画面が出ない、起動音もでないといった状況です。
近いうちにＨＰのサポセンに電話するつもりなのですが、原因がわかる方、もしくは既出の問題だとわかる方がいらしたら教えてください。

スペック
Windows® 7 Home Premium
インテル® CoreTM i7-720QMプロセッサー
メモリ 4GB
ビデオチップ GeForce GT 230M

回答No.1

Raiderland · ベストアンサー

まだ新しいようだから保証期間内ではないですか？
それならまずHPサポートに連絡して下さい。

>　ビデオカードにエラーが出ているとの表示があった
ノートだからカードではなくマザーボードにハンダ付けのチップです。異常がある場合メーカー修理以外方策はありません。