初めまして。HP社のPavilion Entertainment PC

質問

初めまして。HP社のPavilion Entertainment PC（Vista）を使用しているのですが、プリインストールされているパワーポイント（2007）を立ち上げるとフリーズしてしまい、終了し再度立ち上げるとセーフモードで起動するか聞かれ、立ち上がります。ワードやエクセルは問題なく起動します。何か対処法がないか詳しい方教えて頂けませんでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

naoja

随分前の質問なだけに、今更必要なのかと思いますが、最初に行きつく先がここだったので、原因と解決策に関して記載します。

　まず、原因に関してですが、Desital Persona（指紋認証ソフト）が起因しているようです。
　Desital Personaを停止させるとPowerPointも正常に起動するようになったとの報告が上がっています。

http://v-nyappon.net/?m=diary&a=page_detail&target_c_diary_id=952668

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-office_install/%E6%8C%87%E7%B4%8B%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%BD/2892258c-d926-49ac-85d0-6babae2c8be6

　ただ、私の場合、Desital Personaをマシン起動時のログインに指紋認証を使っているので、止める気になりません。
　また、IE８までをご利用の方はご存じだと思いますが、IDとかパスワードを指紋認証で処理してくれる機能もあり、Desital Personaを切りたくないと思っています。
　最近は、IE9を使うようになって、IE9ではDesitalPersonaが動作してくれないということで、魅力は半減しています。

　こんな感じなので、Desital Personaを選択するか、PowerPointを選択するか？というのが現状の様です。

　困ったものです。

回答No.1

s-uzen

セーフモードで起動した際に、アドインなどがどうなっているか確認してください。

Office セーフ モードで作業する
http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint/HP101407921041.aspx
クラッシュした Office アプリケーションを Office 診断プログラムで診断および修復する
http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint/HA012340761041.aspx

PowerPoint 2007が起動しないという事例は、今までも幾つか見かけていますが、どれも解決したという所がありません。

2007 Office プログラムの修復処理の使用方法 ---手順は最後にあります。
http://support.microsoft.com/kb/924614/ja

Office 2007 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/931786/ja

64bit版のWindows 7では、Office 2007 SP2のupdateを実行するとフリーズするようです。
使用されている環境と、update適用状況はどうなっていますか。

PowerPoint2007が起動しない(Windows7 X64)
http://d.hatena.ne.jp/clarkson/20090926/1253956992