特定のキーボードを叩くとIEやOutlookが起動する。

質問

特定のキーボードを叩くとIEやOutlookが起動する。

親がNEC Lavie L LL800R/7を使用しています。
先日より発生した謎の現象に悩まされております。

１）*キーを押すとIEが起動する
２）バックスラッシュ（「ろ」のキー）を押すとOutlookを起動しようとする
　（インストールしてないのでインストールウィザードが起動する）

Lavieシリーズにインストールされている「ワンタッチスタートボタン」の設定が狂っているかと疑いましたが、このPCにはインストールされていないようで、スタート＞すべてのプログラムから見当たりません。（Program Files以下にもないようでした）
Wordなどでの文字入力中でも、デスクトップにフォーカスが当たっていても上記現象が発生します。

PC: NEC Lavie L LL800R/7（ノート）
OS: WinXP Home Edition

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

購入後２年以内なら、NECのサポートへ使い方相談をする手があります。
また、それ以上経過している場合は。修理窓口へ相談してみたら如何でしょうか？相談だけなら無料ですから。

お礼

すでに保証は切れジャンク同然なので修理はあきらめます。
キー割り当て変更ソフトでも変更不可能でした。
キーボードの内部配線がショートしてると思われます。
お礼が遅れもうしわけございませんでした。

回答No.1

violet430

ワンタッチスタートではそのキーは関係ないと思います。
他の常駐ソフトが起動していないか確認すべきです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003115

お礼

タスクマネージャ、msconfigともに確認しましたが常駐ソフトの類はありませんでした。
セーフモードで起動しても症状は同じです。
ネットにもつないでおりません。

このノートパソコンにはWebブラウザ起動ボタン、メーラ起動ボタンが別途付いているのですが、そのボタンと「*」、「バックスラッシュ」キーが何故か一対一に対応しているようです。
テキスト入力中にWebブラウザ起動ボタンを押すと*が入力され、IEを起動しようとします。
また、テキスト入力中にメーラボタンを押すとバックスラッシュが入力され、Outlookを起動しようとします。

さらに、電源オフ時に「*」か「バックスラッシュ」キーを押すと電源が入るという謎の現象も確認しました。
他のキーでは電源オンにすることはできません。電源ボタンのみです。

補足

すみません。
補足とお礼を間違えてしまいました。

まだ解決しておりません。