9月発売のNECのLS550CSを買ったんですけど、Microsoft

質問

9月発売のNECのLS550CSを買ったんですけど、Microsoft Office2010を使ったら最大で30日しか使えません。その後はライセンス認証を行わないと機能制限がされると書いていました。まだネットは引いていないので、電話で認証しようと思っています。インストールIDも確認IDもすべて自動音声何ですか？オペレーターの人と話したりするんですか？(緊張するので…)最後に30日を経過した後6ヶ月後にでも認証できますか？長文ですみません。

回答No.3

s-uzen

Office 2010 プリインストール付きのパソコンを購入されたのですね。
以前のバージョンでは50回起動までだったのですが、2010はWindowsと同じ30日になったのですね。
インターネット接続環境があれば、すぐに終わってしまうのですが、環境が無いと電話による手続きになりますね。

電話によるライセンス認証窓口は、下記にもあります。
http://www.microsoft.com/japan/customer/mpa/phone.aspx

上記の場合も、ダイヤルすると音声ガイダンスが流れます。
指示に従って番号を入力していくと、すべて音声指示で行う方式になります。
最初は日本語での案内の[1]、次にOffice製品の認証の[2]、この後OfficeのIDを用意して、指示に従って入力を行うのような手順で進めていきます。

最初に、電話がアナログの場合はトーンまたは＊ボタンを押すようにとアナウンス。
次に、日本語で行うには番号[1]を入力と指示。
[1]を押すと次のステップに移ります。
ここで番号を入れずに何もしないでいると、少しおいて「完了できなかった」とアナウンスがあります。
この状態を3回繰り返すと、担当に繋ぎますとアナウンスされ、サポートを行う人が出て直接離しながら、認証作業を行うことになります。

上で、日本語の[1]を入力した場合は、製品の種類を指定する1～4の番号を入力するように案内があり、番号を入力（Officeは[2]）すると次のステップに入力する。
この段階でも番号を入力しないでいると、少し経ってから担当に繋ぎますとなります。

つまり、番号の入力指示に従って操作していくと、音声の案内指示とボタン入力で行っていくことになり、番号を入力しないで待っていると、担当者が出て直接話をしながら作業を行うということになります。

電話で行う場合は、パソコンを起動してOfficeをすぐ起動できる状態にしておき、指示された内容を確認して連絡したり、教えてもらったID番号25桁などをすぐ入力できるようにした状態で電話をします。
電話による場合、作業は5分前後かかると思いますが、認証が済めば永続使用できるようになります。
ただし、プリインストールのOfficeはそのパソコンでの使用に限定となります。

30日経過で認証を行わなかった場合は、開いて見ることができるだけで、編集、保存、印刷などができない機能制限モードの状態になりますが、認証を行うとすべての機能が使えるようになります。
6か月後でも1年後でも同じですが、その間はせっかくのものが使えないのはもったいないので、放置しないで早めに済ませておいたほうが良いと思いますね。

初めて行う場合、どういう感じで行うのか分からないからだと思いますが、正規に購入したものなので使う権利があるわけですから、あまり気にせずに行ってみましょう。
担当者が出た場合でも、良くわからない場合は聞き返せば、作業が済むまで親切に応対してくれますよ。

回答No.2

e0_0e_OK

》Microsoft Office2010を使ったら

・この2010は最初から入っていた(プレインストール)ものですか。
・そのパソコンがネットに繋がっているのでしたらソフト(word or excel)を起動して「ヘルプ」メニューの中に「認証」のようなメニューボタンがあるかと思います。これをクリックしたら自動認証(電話なしで)が始まるはずです。
・「認証完了」になったらお終い。

回答No.1

noname#240229

富士通のＱ＆Ａを参考にしてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4708-7480#case2