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あったら良い、なんでないのかと思う検定・資格って何かありますか？
t7148の回答
- t7148
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多分接客業やコールセンターの方向けには有ったら重宝されそうな、クレーム処理検定。 販売士という資格は有ってもそんなに確か深くこの手の類はやりませんよね。 テレオペだって１次処理と２次処理では、違いますね。でもそれって別に雛形が有ってそれにしたがって 対応する状態ではない現状のようですが、技量が極度に低すぎても１次処理すらこなせないお馬鹿な企業も有ったし、処理能力を高める為にも処理１級とか処理２級とか、棲み分けしないと駄目かもしれませんね。 某電気メーカーの様にならぬ為にも。
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