ネクシーズBBから電話がありました。

質問

ネクシーズBBから電話がありました。
内容は下のような内容です。

＊お役様の住んでいるところが、ネクシーズBBでもご提供できる地域になったので
ADSL50Mを2999円に替えれる。
＊今使っているＮＥＣのモデムをソフトバンクのものに替えるだけでいい
という内容でした。よくわからずにうっかり住所を教えてしまったのですが、
電話を切った後にネットで評価を見てみたらあまり良い評価がなかったので
もしモデムが届いても受け取り拒否にして電話で断ろうと思ったのですが
次の日に届くといっていたはずなのに届かず、電話も来なかったので、知らん振りしていました。

そしたら先日またネクシーズから電話があり、資料を送ったので見ておいてくださいといわれ
次の日ポストを確認するとネクシーズからの資料が届いてました。
内容が
＊ネクシーズBBのご利用開始までの流れについて
＊現在ご利用中のADSL回線の解除について
などが書いており、意味が分からなかったので電話をして、契約するつもりもないし
今のADSLの状況で良いと伝えたところ

＊一番初めの電話ぐちの口頭で案内と受付を進められ確認が来た時点で契約になっていた。
＊プロパイダを変える訳ではなく、モデム（今使っているのがNECのイーアクセスです。。）を替えるだけ
＊結構です。といっても→結構ですではなくて替えなくてはならないと言われる
＊メールアドレスやプロパイダは変えなくてもよい

いまいち内容がさっぱりわかりません。安くご提供できるをなんだか押してくるし
余計に怪しく感じます。このような場合どうすればいいんでしょうか？
あまりいい話を聞いてないし、むしろ今のインターネットの環境も悪いと思ってないので
変えたくないのですが。。

回答No.4

kuni-chan · ベストアンサー

ADSLは一回線につき一社しか契約できません。
　つまり今契約している会社(あなたの場合はイーアクセス)を解約しない限り次の会社(ネクシーズ)は工事をする事ができません。変更したくない場合、解約しなければ工事が完了せずサービス開始にはなりません。

＞＊メールアドレスやプロパイダは変えなくてもよい
　ADSLがイーアクセスの場合、プロバイダーとセットになっている事があります。ADSL業者を変えるとたいていはプロバイダー料が変更になります。おそらく安くはならないでしょう。

　なお、契約しているから解約できないと言って来た場合でも特定商取引法の規定によりクーリング・オフ制度が適用されますので書面を受け取って８日以内に解約を通知すれば、無条件で解約できます。

お礼

ご丁寧かつ、わかりやすい回答ありがとうございました。
解約すると伝えておいたので、もう大丈夫だということを
願います。。　ありがとうございました！

回答No.3

e0_0e_OK

》次きたら消費者センターに相談させていただきます。

・次には事態がどんどん進んでいますよ。
・待ちの姿勢でなくてこちらから手を打つのが肝心です。(#1,2さんお奨めを直ぐにも)

回答No.2

MNH10W

＞ネクシーズBBから電話がありました
日本語が通じる相手ではないので、地元の消費者センターに相談しましょう
彼らの言語では「結構です＝了解します」の意味になります

消費者センター
http://www.shousen.org/center/index.html

補足

ありがとうございます。
一応強く言っておきましたが、まだ油断できないので
次きたら消費者センターに相談させていただきます。。

回答No.1

VFR-R

消費者生活センターへ通報して今後の対応策を
聞いてみては如何でしょう？契約書を交わしていないなら
そもそも無効だとは思いますが？クーリングオフの摘要範囲も
早急に調べて契約を解除してみてください。

ADSL　月2999円は安くはないでしょう？回線故障の対応は
悪いと思います。

補足

ありがとうございます。
先ほど強く契約するつもりもしたつもりもない
迷惑なので今後一切連絡をしないでくださいと言ったら
なんだか意外なくらいわかりました、とあっさり切られました。
でもまだ油断はできないので、次きたら消費者センターに連絡してみます・・・。