自宅の電話（Fax電話・おたっくすkx-506DL)が突然着信しなくな

質問

自宅の電話（Fax電話・おたっくすkx-506DL)が突然着信しなくなりました。普通にかけられます。ちなみにナンバー・ディスプレイに登録しています。初めてのトラブルで何がなんだかわかりません！電源切ってもまったく治りません！　どなたか原因わかる方がおられましたら宜しくお願い致します。

回答No.1

nihiros · ベストアンサー

電話をかける事ができるという事は、局と自宅の回線がつながっている事になります。
◆原因として考えられる事は、
　　(1)自宅の電話に問題がある
　　(2)局交換機側のH/W障害
　　(3)局交換機側のS/W設定問題
◆対処方法
　　　自宅に現在接続されているFAX電話以外の電話機がある場合は、その電話機に接続を変えて
　　　携帯電話等から自宅にかけてかかれば、FAX電話機の故障または電話機の設定上の問題です。
　　　電話機が無い時は、NTTの故障係（１１３）に電話をかけて、着信のみしない旨を伝えまし
　　　ょう。
　　　局内において局交換機と外部ケーブルとの切り分け端子（MDF）で、局側が切り分けテスト
　　　を実施してくれるはずです。
　　　(2)(3)の問題であれば、解決されるはずです。
　　　ただし、故障係は現在日中の営業時間の受付だったと思います。

お礼

ありがとうございました。
早速別の電話を借りてきて試したら問題なく着信出来ました。
電話本体に異常があることが確定出来ました。直ぐに対応したいと思います。
本当に適切なアドバイスありがとうございました。