ウィルス感染によるファイルの隔離と復元方法
- 義父のパソコンがウィルスに感染し、300近くのファイルが隔離されました。
- しかし、隔離したファイルを元に戻す方法が分からないため、困っています。
- 正しい方法を教えていただけないでしょうか？また、隔離されたファイルは通常の機能が利用できないのでしょうか？
- ベストアンサー
隔離したファイルの復元は？
義父（８２歳）のＰＣがウィルスに汚染されたと聞き急遽駆けつけMcAfeeのウィルススキャンオンラインをダウンロードしチェックした結果、「レッドロフ？」に３００近くのファイルが汚染されていることが確認されました。２個のファイルが「駆除ができない」とのメッセージがあり取り敢えず、画面の指示に従い隔離することにしたのですが誤って３００のファイルを全て隔離処理してしまいました。「元に戻す」作業をしようとするのですができません。何か方法を間違えていますか？正しい方法を教えてください。また、隔離したファイルはファイルの持つ機能を行使していないと理解するのが正しいのでしょうか？（ＰＣの機能が１００％発揮できていない？）良くわかりません。義父の家はそんなに近くないので電話で指示ができるように易しく判りやすい説明をお願いします。
- sohchan
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
次の手順でできませんか？ ・McAfeeセキュリティセンターを起動します （タスクバーの右端のタスクトレイにある赤の「M」マークをダブルクリック） ・左側の上から2番目にある「VirusScanOnline」をクリックします ・下のほうにある「ファイルの隔離」をクリックします 隔離されたファイルの一覧が出ますので、元に戻したいファイルをクリックして 下の方にある「元の場所に戻す」ボタンをクリックします。 この時、複数のファイルを選択することはできないようですので、 １つずつ指定して戻すしかないようです。 PDFのマニュアルはこちらからダウンロードできます。 P.30 あたりに説明がありますが、あまり詳しく書かれていません。 http://www.sourcenext.info/mcafee/support.html
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- MovingWalk
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>「元に戻す」は１つずつですか？ やってみましたが、できませんでしたから．．． >「隔離されたファイルは、隔離先では仕事をしないのですか？」 先ほど紹介したマニュアルのP.28に「隔離をクリックしてウィルスが感染活動を しないようにしてください」と書かれていますので、そうだと思います。
お礼
ありがとうございます。その後、ウィルスによる汚染が進行している旨連絡がありました。次の休みにでも行ってリカバリーしてみることにしました。すっきりしますよね！
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