XPからVistaへアップグレードしたところオーディオデバイスが認識されなくなってしまいました。

このQ&Aのポイント
  • XPからVistaへのアップグレードでオーディオデバイスの認識ができなくなった。デルのデスクトップOptiprexGX620で、デバイスドライバーをダウンロードしようとしたが、同機種ではVistaに対応したものがなかった。デルのサポートに連絡したところ、別機種である745のドライバーを試してみることを提案されたが、対応していなかった。
  • XPからVistaへのアップグレード後、デルのデスクトップOptiprexGX620でオーディオデバイスの認識ができない問題が発生。デバイスドライバーをダウンロードしようとしたが、同機種ではVistaに対応したものがなかった。デルのサポートに連絡したが、提案された745のドライバーも対応していなかった。
  • XPからVistaへのアップグレードでオーディオデバイスが認識されず、デバイスドライバーのダウンロードを試みたが、デルのデスクトップOptiprexGX620ではVistaに対応したドライバーがなかった。デルのサポートに相談したところ、745のドライバーを試すことを提案されたが、結果は同様だった。
回答を見る
  • ベストアンサー

XPからVistaへアップグレードしたところオーディオデバイスが認識さ

XPからVistaへアップグレードしたところオーディオデバイスが認識されなくなってしまいました。 アップグレードしたのはDellのデスクトップOptiprexGX620 Dellのホームページからデバイスドライバーをダウンロードしようとすると同機種ではVistaに対応したものは無く、サポートへ連絡して話を聞くとDellではVistaで販売したものにしかデバイスドライバーを用意していない、別機種の745が近いデバイスのものでこちらはVistaに対応しているもしかすると認識されるかもしれないとのこと、試してみると対応していないとの表示、CPUのインテルのドライバーも試してみましたがダメでしたどなたかお知恵拝借できないでしょうか?

  • mh123
  • お礼率88% (8/9)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • slimebeth
  • ベストアンサー率61% (497/812)
回答No.2

>サポートへ連絡して話を聞くとDellではVistaで販売したものにしか >デバイスドライバーを用意していない ちょっと耳を疑いますね。 http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/vista_support/jp/vista_drivers?c=jp&l=ja&s=gen&~section=gx620 ここにあると表示されているのですが…。

mh123
質問者

お礼

有難うございます、Dellホームページでも日本語のPC機種を特定するページでは対応されていないように書いてあるのですが、ここには本当にGX620のVista用オーディオドライバーがありました。 サポートのオペレーターの方の話も間違っていることがあるんですね、お騒がせしました、最短距離で解決です。 有難うございました。

その他の回答 (3)

  • akios0823
  • ベストアンサー率36% (4/11)
回答No.4

まずお尋ねしますが、OptiprexGX 620のサウンドデバイスは何と言うデバイス名ですか? デバイスマネージャーのサウンド、ビデオおよびゲームコントローラをクリックすれば AD1981b AC'97 codec/C-Media 9738/9739A/Realtek AC'97 Driversなどの デバイス名が表示されていると思いますが・・・。 もしくは、不明なデバイスになっているかも知れません。 OptiprexGX 620ですとIntel AD1981b AC'97 code・・・かも? 「AD1981b AC'97 code Vista」で検索すると見つかるよ! DellとかIntelとかじゃなく、サウンドチップメーカーからダウンロードすけば良い。

参考URL:
http://www.dl4all.com/search/ad1981b+audio+driver.html
mh123
質問者

お礼

Dellホームページでも日本語のPC機種を特定するページでは対応されていないように書いてあるのですが、実は対応されていて普通にダウンロードできてしまいました。 お騒がせしました。 サウンドチップメーカーからでもドライバーは入手できるんですね、勉強になりました有難うございます。

  • akina_line
  • ベストアンサー率34% (1124/3287)
回答No.3

こんにちは。  自力でドライバを捜すのであれば、下記のサイトを参考にしてください。   http://www.sorepaso.com/supportblog/2007/11/everest-home-edition.html   他のサイトにVistaでも使えると書いてありました。    http://www.gigafree.net/system/systeminfo/everesthomeedition.html では。

mh123
質問者

お礼

Dellホームページでも日本語のPC機種を特定するページでは対応されていないように書いてあるのですが、実は対応されていて普通にダウンロードできてしまいました。 お騒がせしました。 ご親切に有難うございます、「それパソ」いいサイトを紹介していただきました、有難うございます。

  • jein
  • ベストアンサー率49% (2799/5705)
回答No.1

ドライバが用意されていないならそれ以上どうにもなりません。 予めサポート側のサイトや窓口で確認していない自分のミスとして諦めましょう。 パソコンが「ソフトがなければただの箱」というのと同じで、ハードウェアは 「ドライバがなければただの邪魔なもの」です。 USB接続のオーディオインターフェイスなど買うのが手っ取り早いとは思います。

関連するQ&A

  • オーディオデバイスドライバが認識されないんです。

    現在使用中のパソコンはDELLのDIMENSION9200CでOSはWINDOWS XP MEDIA CENTER EDITION2002 サービスパック2です。 今回、インターナル社のダイレクトキャプチャーというソフトを使用したいのですが、使用するにはサウンドコントローラーでの録音の入力がステレオミキサーという項目を選択する必要がありますが、現在使用中のパソコンのデバイスSigma Tel Audioでマイク入力とライン入力しかありません。DELLに問い合わせてみてもこのデバイスは最新版なので、アップデートしても無駄とのことでした。 ソフト会社の方からはReaLtek AC97コーデック(バージョン5.10.0.6220)のインストールをすすめられました。インストールしてみたのですが、どうもXPで認識されていないようで、デバイスマネージャーを開いてみても項目が見当たりません。 DELLからも「お使いのオーディオデバイスは当該ドライバにサポートされていないため、認識されない可能性があるが、DELLのサポート外なので、それ以上の情報は提供できないとの返事をいただきました。 こういうケースではどう対処したらよいのか、パソコンの初心者なので、よくわかりません。ソフト会社の方も、再度問い合わせてみたもののなしのつぶてです。これはあきらめないとダメでしょうか? もし何か解決方法があれば噛み砕いて教えていただけないでしょうか? AC97のダウンロードのページもみてみたのですが、英語がからっきしダメなもので、チンプンカンプン、お手上げ状態です。よろしくお願いします。(ちなみにオーディオデバイスドライバのインストールは今回がまったく初めてです。)

  • オーディオデバイスに関するエラー

    hp nx9000 Windows XP Pro SP3 Mobile Intel Celeron CPU2.4GHz Conexant Audio Driverを既定のオーディオドライバにしていましたが 一度SP1までダウングレードし、再びSP3にアップグレードした後、ALi Audio waveとやらに変わっていて、音も気に入らないのでConexantの方に直そうと思ったのですが 「このデバイスに対するドライバが見つかりませんでした」とエラーが出てしまいます。 下手な説明な上無理な相談かもしれませんがどなたか解決策をお願いします。

  • アップグレードしたら音が出なくなった!

    先日MeからXP Proへとアップグレードをしたところ、音が出なくなりました。 アップグレードする前は出ていました。 調べてみたところ、オーディオドライバがインストールされていないことが原因のようでしたが、それに適したオーディオドライバが見つかりません。 メーカーのサイトのヘルプやダウンロードのページを見ても適切なドライバはなく、いくつか試しに同メーカー類似機種でXP対応のドライバをインストールしてみても失敗してしまいました。 どのPCにでも使えるサウンドデバイスを入手すれば音が出るようになるのでしょうか? 使用している機種は、NECのバリュースターです。 型名 PC-VC667J3   MEからXPプロフェッショナルへアップグレード デバイスの状態 このデバイスは正しく構成されていません。 (コード 1) このデバイスのドライバを再インストールするには、[ドライバの再インストール] をクリックしてください。 ↑のようにデバイスの状態が表示されています。 その下の設定でデバイスを有効にしています。 デバイスの更新でXPのCDを入れて検索してもドライバが見つかりません。 …どうしていいものやらわかりません。 とにかくオーディオドライバを適切にインストールすればいいと思うのですが、そのドライバがどうやらないようです。どこにあるんでしょうか? 何かわかることがありましたら教えてください。よろしくお願いします。

  • VistaのオーディオデバイスのDL

    Vistaのオーディオデバイスをアップグレードしたいんですが・・・ DLして、インストールしようとすると 「インストーラを使うと新しいドライバのインストールを開始する前にシステムの元のドライバが削除されることにご注意ください。最初のドライバ削除後、最初のドライバパッケージに戻ってsetup.exeを再度クリックします。これにより新しいドライバがインストールされます。」 というメッセージが出ます。  ドライバパッケージの場所が分かりません。 私のPCは NEC Value Oneです。 よろしくお願いします。

  • ビスタをXPに変えたい・・・

    最近 ビスタのパソコン(dell)を人から譲り受けました でもビスタがどうしても使いにくくて XPに変えたいと思っています・・・ (今まで使用してたものも認識してくれなくて不便なので) でも譲り受けたパソコンは ビスタのドライバしかないから XPを入れるなら ドライバも入れないといけないと DELLのサポートの方に聞きました・・・ でも直接DELLで買ったわけではないので 何というドライバを購入したら良いかとかまで 聞けずに今悩んでいます>< どなたか教えてください・・・ なんという商品のものをパソコンなどで 検索すれば出てきますか? よろしくお願いします。

  • 音が鳴らない:オーディオ・デバイスを認識しない

    助けてください<(_ _)>! ノートPCでオーディオ・デバイスが認識されていない状況です。ハードウェアの再追加・認識ができません。(コンパネでサウンドは「オーディオ・デバイスなし」になってしまいました。) どのように解決できますでしょう?どなたか解析と解決のフローについて、アドバイスお願いします。 1)ドライバやMSのパッチのあて直しでの対応が可能でしょうか? 2)2週間前の全HDDイメージへのロールバックしてみる? 3)それともOSの再インストール、DELL工場出荷時にもどす? 4)チップセットのハード故障であれば、上記1-3)は無意味ですよね?(だったらサウンドPCカード購入したほうがいいかも、と考えています。) 環境:DELL Insp1150 WindowsXPsp3(1週間前までのMSからの全アップデート済み) 詳細:2日前に予期せぬフリーズからPCがダウンしました。とりあえず、セーフモードで立ち上げなおし、再起動させましたが、それから音が原始ビープ以外なりません。Windowsのシステム音もしないし、iTune、GOMプレーヤーは「サウンドが設定無し」の警告でるし、MP3もお宝FLVもならず無音、ゲームの音もなりません。 コンパネのサウンドにいったら、「サウンドデバイスなし。」デバマネでみたら、レガシーなど基本的なものはありましたが、あったはずの肝心の「SigmaTel」のデバイスが消えています。DellのBIOS設定で確認したら、オーディオ・チップセットの表記は、SigmaTel9750とちゃんとありました。PCのスピーカーも原始的(なさけない)ビープ音はします。Dellダイアグで、オーディオ8音は問題ありませんでした。 ・とりあえずBIOSを06→07に更新しました。 ・SigmaTelのドライバを入れようとしましたが、添付のように「WindowsはこのPCのチップセットを認識できません」と言われ、インストールできません。ハード的に認識されていないのでしょうか? どうにか、上記1-2)レベルで直せますか?ハード的にいっちゃってたら意味がないですよね。 どなたか詳しい方アドバイスをお願いいたします。よろしくお願いします。

  • オーディオデバイスを消してしまったみたいです。

    不要なソフトを色々と削除していたら、どうやらオーディオデバイスを消してしまったみたいです。 全てのソフトで音がしません。(IDT HighDefinitionnAudio CODEC)に!マークが付いています。 一旦削除して再更新やら色々と試しますたが、新しいハードウェア検出に失敗しました、とエラーがでて困っています。OSはXPです。PCはDellのデスクトップです。Dellのホームページからオーディオデバイスのインストールを試みましたが、機種が古いせいかサポートしていません。他にもフリーソフトを試しましたが変化なしです。どなたか助けてください。大変困っています。

  • オーディオ出力デバイス

    一週間ほど前 windows xp~windows vistaにアップグレードしました がオーディオ出力デバイスがvistaに対応していません 再インストールもできません ネットからパソコン専門店から問い合わせてみましたが入手できません パソコンメーカーはNEC VALUESTAR (以前のOS win xp) 現在 win vista vista対応のオーディオデバイスをインストールできるサイトを教えて ください

  • VISTAをXPにしたら不明なデバイスという表示が・・・

    1年ほど前にDELLの1720というノート(VISTA仕様)を購入しました。 使っているソフトからXP仕様が欲しかったのですが購入前のDELL サポートによるとXPを入れ替えても大丈夫という事で購入。 そして、DELLの電話サポートに手伝ってもらいVISTAをXPに入れ替え、ドライバーもDELLサポートの指示に沿ってXP用をDLして完了。 XP proは、MSから購入した物です。 しかし、デバイスマネージャーで見ると“不明なデバイス”が表示されているではありませんか! 不明なデバイスがあって、その下に4つの不明なデバイスが繋がっています。 PCの動作自体は問題なく、DELLサポートもリモートで私のPCへアクセスして見てくれたのですが原因が分からず。 特に問題が無いのならこのまま使っていて・・・と。 約1年 使っておりますが何となく気持ちが悪くて。。。。 やはりVISTAに戻そうかな・・と考えております。 XPにした時にドライブにリカバリー領域というのが有ったのですが 消してしまったのですが、それが原因?  リカバリーディスクはあるので戻す事は可能なのですが、戻せば この不明なデバイス表示も無くなるか??? これらの説明で判断は難しいかも知れませんが、同じようなご経験の 有る方などいらっしゃったら情報を頂ければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

  • XPからVistaへのアップグレードでつまづいています

    DELLのタワーPC、DIMENSION9200を使用しています。 購入時、Vistaへのアップグレード特典があるとのことで、後日エクスプレスアップグレードのキットが送られてきました。 windows7も出たことですし、もういくらなんでも落ち着いただろうと思い、いまさらながらVistaへのアップグレードを試みました。 ところが、指示された通りに「Windows Vistaアップグレード手順書」に基づいて作業し、「Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD」をスロットルに挿入したのですが、以下のようなメッセージが出てここから先に進めず、アップグレードができませんでした。 「お使いのシステムはWindows Vistaの最小要件を満たしていません。ハイライト表示されているフィールドを参照してください。」 ハイライトされていたのは、 オペレーティングシステム:Windows XPはWindows Vista対応ではありません その他の項目は以下の通りです。 プロセッサ速度:1.9GHz メモリサイズ:2.048GB ハードドライブサイズ:40.97GB 空き容量:17.372GB DELLのサポートはいくら質問しても適切な回答をくれず、Windows XPはWindows Vista対応のものであることは間違いないから、元のOSに問題があるようだから「工場出荷状態に戻せ」との最終指示でした。それがイヤだからAssistant DVDを使ってアップグレードしようとしているのですが…。 OSのどこに問題があるのか、たとえばセキュリティーの更新などが適切に行われていないなど、確認すべきことは他にあるような気がしてなりません。他に、セキュリティーソフト(ウィルスバスター)が邪魔しているのではなど、考えられることはあると思うのですが…。 外付けのハードウェアは無線LANターミナル程度で、ソフトウェアもいじっていません。 ここで質問することではないのかもしれませんが、どなたか詳しい方にご教示いただけたらと思います。よろしくお願いします。 ちなみに、いまさらVistaにするぐらいならこのままXPで使っていた方が良いですかね。。。