エラー：0x0000001E

質問

間違ってWindows NT4.0を既存のWindows NT4.0コンピュータにアップグレードとしてインスト－ルしてしまい、ブルーバック画面に以下のエラーメッセージが表示され、パソコンを使用することができません。

＜エラーメッセージ＞
STOP:0x0000001E (0xC0000005,0xF6983E15,0x00000000,0x00000038)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Address f6983e15 has base at f6977000_tcpip.sys

Microsoft社のサポートページにMS-DOSで起動して、損傷ファイルを置き換える等の処置が書いてありましたが、ド素人の私にはコマンドプロンプトの使い方や入力もよく分かりません。そもそもこの方法が正しい解決法なのかも分からないのですが・・・。どうかこのエラー表示の正しい解決法を御存知の方、教えて下さい。宜しくお願い致します。

回答No.2

kojitti

MSのサポートはこれだと思いますが、
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;166828
具体的にどの部分がわからないのでしょうか。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;166828

補足

ご紹介して頂いたサイトは私が参考にしていたものと同じものでした。このサイトに書かれている３番目の手順、Service Pack2のアンインストールディレクトリがどこにあるのか分かりません。

実際に何をコマンドプロンプトで入力したらいいか分かりません。（ちなみにブルーバックのエラーメッセージにいく途中の画面でService Pack1と表示されていましたが・・・。）

また、４番目のオリジナルのWindows NTディレクトリへの移動の仕方も分かりません。

いろいろと初歩的なことばっかりをお聞きして面倒かと思いますが、実際に入力するコマンドを教えて頂けたら
大変有り難いです。宜しくお願い致します。

回答No.1

wildcat

こんなURLがありました。参考になりますか、どうか。

参考URL：

http://sanaki-web.hp.infoseek.co.jp/nt/nt_stop.htm

お礼

参考サイトご紹介いただきありがとうございました。
内容を確認し、検討してみます。
後程、また経過を御報告したいと思います。