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outlook Expressの画面が乱れる！画面が4分割になり文字が読めない！解決方法は？
- 知人のメーカー製ディスクトップパソコンでoutlook Expressの画面が縦横等分な十の字に分割され、画面がちらつき文字が読めなくなる問題が発生しています。モニターの交換やウイルススキャンを行っても解決せず、最終的にはoutlook Expressの再インストールが必要かもしれません。
- パソコンはメーカー製ディスクトップで4年ほど使用しており、OSはWindows XPのSP3です。outlook Expressのバージョンは6で、他のソフトは正常に起動しています。ただし、ゲームソフトなどの動作は試していません。
- outlook Expressを起動すると最初は正常な画面でメールを受信できますが、しばらくすると画面が4分割されてチラつき、文字が見えなくなります。再起動を行うと正常になることもあるようですが、15分経過しても状況は変わらず、マウスも使用できません。
- AVC
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Curiosity killed the cat なかなか面白い事例だから思わず興味が沸くかもしれませんが、「所有者が再インストを嫌っていますし」ではね。 下手に介入するとデータ復旧から全てお鉢が回ってきてメールデータの一部でもレスキュー出来なかった時にはアンタが壊したと言われるってのが私の過去の経験ではありますけどね。 「IE6は9年前の腐った牛乳」??Microsoftがアップグレード呼び掛け http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1005/17/news033.html IE６と込みでDLされるoutlook Expreseに至ってはVistaの時から非純正扱いになったトラブルだらけのメールソフトなんだけどね。 まぁそんなのを仕事や大事なメール管理に使う方と正面から付き合う暇もないでしょう。 MicrosoftがIE６のアップグレードを呼びかけている事実とoutlook Expreseは放棄されたプロジェクトだという事だけ伝えてサポート回避行動に専念してください。 予想としてはdbxファイル辺りが変に壊れていると思うから、尚更に自分や自分の仕事で不可欠以外では下手なアドバイスは禁物。触らぬ神に祟りなし。 他のメールソフトでもoutlook Expreseからのインポートできない確率が高いからな～ まぁこれが恋人さんのなら話は別なんですけどね。 しっかりセキュリティなどを強化しつつ秘密裏に管理者権限を奪取・・・ (悪用は厳禁です） テクニカルな話はないけど、今回は相手に如何に引導を渡すかが根本的な事だと思いますが？ 既に数日前の状況だけどそれなりに解決しているかな？ （心配されたとおりに回答が付いてないからお節介がてらに）
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- violet430
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聞いたことない症状ですし再インストールしても直る保証はないです。 直したいなら購入時の状態へ再セットアップです。 それでも再現するならメーカは修理をしてくれると思います。
補足
質問を良く読んでください。 パソコンなどにスキルが無いのに怪答を垂れ流ししている人はお断りしています。 価値の無い怪答があることで他の回答者がスルーしてしまいます。
お礼
ご回答ありがとうございました。その後はタッチしないままでした。 最終的には再インストしたようです。 持主曰く、『いじられるたび毎パソコンが悪化していった』とのことらしいです。 その後故障の再発が恐ろしくパソコンを買い換えるとのことらしいです。