パソコンの修理

質問

パソコンの修理
半年前にコジマでメモリを増設したカスタムモデルのNECのパソコンを購入したのですが、Win DVD（内蔵されていた）でDVDを見ていたら映像が止まり青い画面になって、再起動したり、スキャナを起動させながらwordを使っていたりして、いくつかのアプリケーションをしてると急に応答しなくなって強制終了するしかなくなるのですが、普段はそう問題なく使えるのですが、こういうことが度々おきるのでこれって修理に出した方がいいですか？
購入した店舗に相談に行ったら購入後に追加したソフトが不具合を起こしているかもしれないのですぐに原因は分からないし、ハードディスクに問題があったら修理に時間がかかりますといわれたのですが、少なくとも保証期間が終わるころまで何週間もパソコンをとられると困るので修理に出すのを迷っているのですが・・・
「自分で考えろ！」っていうような質問なのですが皆さんならどうされますか？

回答No.5

pcazkei

＞スキャナを起動させながらwordを使っていたりして、いくつかの
アプリケーションをしてると急に応答しなくなって
とありました。

※PCの型番や性能が書かれておりませんので　一般的な所で

ソフトを同時進行させると　CPUに負荷がかかり過ぎになります。
メモリが足りなくなると　仮想メモリを使うためHDDにアクセスしますが
基本的にHDDはメモリより遅いためにメモリが足りない状況が続けばフリーズ
します。

＞修理に出した方がいいですか？

業者からみれば　カモネギで　『ごっつぁんです。』
メモリ足して　HDD交換して　リカバリして　『はい、4万円になりまぁす』
それでも良ければ　出しましょう。　
★　少し　学習しましょう。

⇒1：HDD→プロパティ→ディスクのクリーンアップ→デフラグ

⇒2：メモリは増設している様子ですが最大まで増設

⇒3：タスバー→右クリック→タスクマネージャー起動→パフォーマンス
⇒　いつもこの状態でパソコンを使用する事にする。

☆☆　今どのくらいパソコンに負荷をかけてるか　分かります。

も少しパソコンにやさしくして下さい。

回答No.4

ORUKA1951

＞Win DVD（内蔵されていた）でDVDを見ていたら映像が止まり青い画面になって、
これは尋常ではないので、その時稼働していたソフトを調べないと無理
＞急に応答しなくなって強制終了するしかなくなるのですが
　まさか、電源ボンタン使ってるとか？？
　Ctrl+Alt+Dellで問題が起きているアプリケーションだけ確認して終了させるように
　電源切ってたらだめだ。

　いったんOSとアプリケーションを上書き(修復)インストールして様子を見るかな

回答No.3

noname#140925

とりあえず、リカバリーすりゃハード故障かどうかの切り分けは出来ると思いますが。

何れにしろ、修理に出すなら、リカバリーされるの覚悟の上になるので、先ず自分でリカバリーしてハード故障なのか、貴方が入れたソフトに問題があるのかを切り分ける方が良いと思いますよ。

回答No.2

kurisogeno

ＰＣって結構便利に使えると思うと、幾つかの作業を同時進行で行って仕舞がちですが、
実は、ＰＣの使用用途の性能によって同時進行が出来ない物もあり、
便利と言う道具でない事が多々あるのです。

現在のＰＣに大きな負担となるのモノは、実は映像関係は想像以上にＰＣに負担を掛けいる
のが現状で、その次にスキャナーやＣＧ関係と言う処でしょうか・・。

この際なので、少しＰＣについて勉強した方が良いのかも知れません。
自分もＰＣの便利さを見出した時には何でも出来るとは思いませんでしたが、
幾つかのソフトの同時進行は、かなりの負担があると友人に聞いた後からは、
多少なりともＰＣ関係の雑誌や書籍を読むようになりました。

今のところは、単一か２つ位のソフトなら起動しても使えるのであれば、
修理は必要は無いと思います。
機械は全て使い方次第だと思います。

回答No.1

gonveisan

保証がきれた場合のHDD交換の修理費しらないのではないですか?

メーカー修理で5万円もかかるなら、それでも躊躇しますかね

東芝なら、卒倒しそうな、修理費のこともあります