パソコン修理について

質問

この度、パソコンが壊れました。
恐らくハードディスクの損傷で、電源は入っても起動ができない状態です。
そこで修理に持ち込もうと思っているのですが、デスクトップの背景を、あまり人に見て欲しくない画像に設定しています。
背景画像をを変更した上で持ち込みたくても、起動自体ができないので困っています。
パソコン修理関係に詳しい方にお聞きしますが、今回の修理によって、やはりデスクトップの画面を見られることになるのでしょうか。
教えてください。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

使用しているOSは何でしょう？Windowsであれば通常はサインインの操作が必要でPINやパスワードなどで保護されているのでデスクトップ画面までは辿り着けないかと。
ローカルアカウントでパスワードなしとかに設定しているなら修理する際にPCの起動を試みることもあるでしょうからその際に見られる恐れはあります。
まぁ仮に見たとしてもスルーして修理作業をするとは思いますけどね。

お礼

ご回答ありがとうございました。
PINコードの設定はしてあるので、安心して修理ショップに持っていこうと思います。

回答No.4

TZ91

> 恐らくハードディスクの損傷で、電源は入っても起動ができない状態です。
BIOSで起動デバイスは認識していますか?
認識していない場合はHDDが壊れている可能性が高いです。

> パソコン修理関係に詳しい方にお聞きしますが、今回の修理によって、やはりデスクトップの画面を見られることになるのでしょうか。
アカウントが他に作成されていない場合は見られてしまう事になると思います。
特にパスワードやPINの設定をせずに起動出来る場合は無条件ですね。

メーカーに修理を依頼した場合はWindows自体を初期化した状態にしてしまう事が多いので見られる可能性は低いと思います。

もし、BIOSで起動デバイスを認識していない場合は新しいHDDやSSDを購入してリカバリーやバックアップからの復元、クリーンインストールが必要になります。

回答No.2

K11Bolero

まずは放電を試みる（パソコンについているすべてのコードやケーブルを抜いて電源スイッチを10回ほど押した後半日放置）
元のWindowsディスクがあるのなら、それをドライブに入れて起動してみる。そこで修復セットアップなどの画面が出るなら中にあるデータも救えます。
起動できないと言っても、画面が全くの真っ黒なのか、ロゴなどが出てその後エラーなどが出るのか、起動途中で失敗と再起動を繰り返すのかなどと、自分で修復のために試したことは何かによって対処法は違ってきます。また、市販のノートＰＣなら初期化の方法も機種依存の為にすべきことが違ってきます。
もうちょっと、機種や挙動が分かればもっと的確なアドバイスできる人がいるかも知れないです。

回答No.1

i-q

基本、初期化されるとかと。。

修理と言ってもパーツ交換なので、
マザーかＨＤＤの交換になり、
元のデータは消えてしまうかと