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VALUESTAR G タイプ W PC-RV770CD がWindo

VALUESTAR G タイプ W PC-RV770CD がWindows UPdate インストール後自動シャットダウンされると、その後電源をいれても立ち上がらくなる。 対策として、強制終了してセーフモードからシステムの復元(インストール前)を何回か繰り返し行うが、立ち上がりに時間がかかりすぎる。（約１時間）現象はその都度異なるが「ＮＥＣ」のロゴマークのまま、「黒い画面のまま」、「ポインターがそのまま」等が続く。このコンピユータの購入時期は２００９／８月です。 購入時からそのような状態が続いておりますので、シャットダウンしない方法の低電力設定にしていますが自動シャットダウンされると対策の打ちようがありません。大変困っています。 したがって、思い切ってスピードの速いコンピュータに買い換えようと思っていますが、この原因がわからないとまた、同じ事にならないかと不安が先立ち思い切りがつきません。よろしくご指導をお願いします。以上

みんなの回答

  • pentium100
  • ベストアンサー率45% (689/1517)
回答No.1

文面を読みますに、おそらく初期不良ではないでしょうか。 早い話、故障です。 排熱の関係がうまくいってないような印象を受けます。 購入先のお店には連絡されましたでしょうか？ 保証期間内だと思いますので販売店に相談してください。

tem31886
質問者

お礼

　おっしゃる通り保証期間内ですから修理を頼めばよいのですが その間コンピュータが全く使えなくなりますので新しい機種に 買い換える決断がつきました。有難うございました。 　現在、新機種を快適に使っています。

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