以前使用していた携帯Ｅメールアドレスに

質問

アマゾンでの購入ボタンを押した際、注文情報の送信先のアドレスが以前使用していたメールアドレス（携帯電話の）のままになっていました。
しかもそのアドレスは有害サイトと関わってしまっていたものなのです。

アマゾンの注文情報には個人情報（住所、氏名、カード番号など）が記載されていると思いますが、その以前使用していた有害サイトと関わっていたころのアドレス宛に送信されてしまったということはあり得るのでしょうか・・・
関連悪徳業者間に自分のアドレスが出回っていたのではないか、ということを考え非常に不安です。
わかりづらい文面で申し訳ありません、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.3

23tomo-u

NO.1です
なんどもすいません、補足です。
先ほどアマゾンのサポートセンターまでの行き方を書きましたが、
パソコン画面の場合ですので、あしからず。ｍ（_ _）ｍ

回答No.2

23tomo-u

No.1です。
なるほど、ということは、
焦点は自動返信メールがどこにいくかですね。

問題ない感じもしますが、不安の払拭のため携帯電話会社のサポートセンターに
問い合わせてみた方がいいですね。
おそらくどこの携帯電話会社も電話をするとガイダンスが流れると思いますが、
該当するものがない場合もありますので、その際は「直接担当者とお話しする」みたいなものを
選んで直接、お話ししてください。
そうすれば対応する部署に回してもらえます。

ありのまま話しても、気分よく対応してもらえると思いますよ＾＾

あともう少し、話しを詰めたい場合はアマゾンにもかけて見るのも手です。
同じ内容を話し携帯電話会社の話と総合的に考えればおそらく全容がつかめると思います。

・・・・・・
アマゾンのサポートセンターへの連絡

○　アマゾンのトップページを開く
一番下までスクロールし、「カスタマーサービスに連絡」をクリック。
↓
○ 開いたページに、
”ご注文やサイトの機能についてご不明な点は、Amazon.co.jp カスタマーサービスへお問い合わせください。”
とありますので、その中の下線がひかれている「Amazon.co.jp カスタマーサービス」をクリック。
↓
アカウントの入力（僕の画面ではそうなりました）
↓
メールか電話でのサポートをやってます。

こちらもガイダンスで該当するところがなければ直接、担当者と話した方がいいですね。
（何度か質問がありかけたことがありますが、女性のオペレーターさんでした）

回答No.1

23tomo-u

質問者様の個人情報（住所、氏名、カード番号など）が出回ることに
不安を感じてるんですね。

気休めかも知れませんが、携帯電話会社もアマゾンも個人情報守秘義務が
ありますので、質問者様の個人情報を漏洩することは考えられません。
（あったら事件でニュースになります）

ちなみにアマゾンで買い物した際、メールで「注文しました」という
自動返信メールが来ますが、そこには質問者様の住所や氏名、カード番号など
書かれていますか？
僕もアマゾンでたまに買い物をするのですが、残念ながら覚えていません。。

あと悪徳業者に自ら個人情報を教えたことはありますか？
そしたらそれは今回以前に出回っているのでちょっと話の対象外になります。
（消費者センターに相談です）

あとは以前使っていたメールが今どうなっているのか携帯電話会社に
聴いてみるのもいいかも知れませんね。
完全に削除されていれば、そのメールアドレス自体存在していないはずですから。
アマゾン側ではメアドは”ある”という認識、携帯電話会社側では”ない”という認識
になっています。

不思議な状況ではありますが、わりとこの手の相談は携帯電話会社にも
きていると思うので、事情を話してみるといいかも知れません。

何か足しになればと思います、がんばってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞自動返信メールが来ますが、そこには質問者様の住所や氏名、カード番号など書かれていますか？
とのことですが先ほど検索してみたところ、氏名と住所は注文番号確認メールに記載されてしまいます。カード番号はありませんでした。

＞あと悪徳業者に自ら個人情報を教えたことはありますか？
これは、メールアドレスのみです。自ら個人情報を教えたことはありません。
しかし今回の件は住所・氏名が記載されていますから、不安が募ります。すべて自分の不注意が招いたことなのですが・・・。
携帯電話会社にも連絡してみようと思います。その場合サポートセンターなどに連絡すればよいのでしょうか。