ヤフーからの請求で困っています。

質問

ヤフーからの請求で困っています。

毎月私はyahooの月会費をクレジットカードで支払いしています。
で毎月クレジット会社からのご利用明細書を見るとオークションの月会費以外に5781円程ヤフージャパンから請求が書いてあります。

なぜこんなに請求が来るのか全く心当たりがありません。
カード会社に問い合わせてみたところyahooBBなどが考えられるのではないか言われたのですが、
yahooBBはとっくに解約しており、現在の使用も有りません。

yahooのサイトで色々探してみたのですが、音声ガイダンスばかりで解決できませんでした。

こんな場合はどのようにして調べたらいいのですか....???

本当に困っています。
宜しくお願い致します。

回答No.2

13601

ヤフーさんは、入会の対応は迅速＆ステキな対応ですが、退会・解約・お問い合わせに対しては、まるで別会社のような言い分です。

あまりにも対応がよくないようでしたら、お住まいの地域の「消費者センター」などにお問い合わせになってはいかがでしょうか？

私の友人で「消費者センター」に苦情を申し立てたところ、ヤフーさんからすぐ電話があったと聞きました。

参考になればいいのですが。。。。

お礼

ありがとうございます。

早速消費者センターに問い合わせしてみます。

回答No.1

umaimonhaumai

Yahoo!ウォレット - 請求明細を見れば？

補足

Yahoo!ウォレット - 請求明細は見たのですが、
プレミアム会員の５００円ぐらいの請求しか書いていませんでした。