outpost firewall free をインストール後にネットが切断と接続を繰り返します

質問

使用PC（デスクトップ）にOutpost firewall FREE と Microsoft Security Essentials をインストールしたところ、ネットを使用している際に、約1時間毎に突然ネットが切断され、少しまっていると再度接続される、という症状が出てしまうようになりました。

ネット自体は、biglobeの光を使用していますが、
確認してみると実際接続は切断されておらず、
なぜかローカルネットワークが切断/接続を繰り返します。
LANなどは使用しておらず今までは使用していない（と思います…）ので、なぜ、ローカルネットワークが切断/接続を繰り返すことで、
ネットが一時不通になるのか、わからない状況です。

Outpost firewall FREEをいったん削除しましたが、
状況は何も代わりませんでした。
また、今までは常時接続ができていたのに、
ネット接続をしたまま、長い時間PCを使わないでいると、完全に接続が切れてしまいます。
PCを再起動しないと、BIGLOBEの接続も行えません。

上記２ツールを入れるまではウィルス対策ツール、セキュリティ対策ツールの使用はありません。

Outpost firewall FREEの使い方がいまいちわからないままに
使ってしまったことで、変な設定をしてしまったのかもしれません。

●OS
⇒WindowsXP
●ネット
⇒Biglobe（光）
●ウィルスソフト：
⇒Microsoft Security Essentials
●ファイヤーウォール
⇒Outpost firewall Free

ノートPCにも同じウィルスソフト、ファイヤーウォールを入れていますが、正常にネット接続できています。（イーモバイル使用でのネット接続）

どうしたら、この症状が解消できるのか、対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと幸いです。
（PCに精通しておりませんので手動でレジストリ変更？などは一切行っていません。）
お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

siren_jr

まず、無料セキュリティソフトはトラブルを全て自己
解決可能なPCスキルの高い方向けです。
無保証・無サポートなのでPCに精通していない方が使用
するべきものではありません。
大体、ウイルスに遭遇して対処に困ったって誰も助けて
くれませんよ。
今回のトラブルは導入したセキュリティソフトが正常に
削除されていないのかPCのネットワークが不具合を起こ
しているのか不明確です。
この場合、原因切り分けのためPCをリカバリーした方が
いいと思います。
少なくともネットワークドライバーの入れ直しはしてみても
良いと思います。
ちなみに無料のセキュリティソフトを導入する場合、不測
の事態に備え、いつでもPCリカバリー出来るように準備した
上で導入するのが一般的にです。

お礼

本当におっしゃる通りかと思います。
”無料だから”と安易に無知な人間が使用するものではないですね。

実際、今回のように何かトラブルが起きても何もすることができず、
ただあたふたするのみでした。
不測の事態が起きるということが頭になく、安易過ぎた自分に
今回の経験を教訓に、ちゃんと有償のツール購入を行いたいと考えています。
（共有で使用している同居人にも迷惑をかけてしまいましたので…。）

この質問に目をとめていただき、ありがとうございました。