ビッグローブのツールバーがインストールできません。

質問

皆様教えてください。ビッグローブの最新のツールバーをダウンロードし、インストールしようとしたのですが『エクスプローラーをすべて閉じてください』と、メッセージが出て、閉じるのですがインストールできません。
ＯＳはＸＰでＩＥ８を使用してます。ネットのスタートページはビッグローブです。よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

閉じるというのはIEを終了することですがきちんと実行したのですか？

補足

はい。終了させてからインストールしました。また、ダウンロードした時にマイドキュメントに保存してましたので、ＩＥを立ち上げずにファイルを開いてからインストールを行なったのですが、同じメッセージが出、うまくインストールできませんでした。