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マザーボードとビデオカードのドライバを更新しようとして、

マザーボードとビデオカードのドライバを更新しようとして、 ドライバ削除 → 再起動 → マウスとキーボードどちらも動かず何もすることができない という状況になってしまい大変困っています。 持っているマウス3個とも試したのですが、まったく動かず 新しいハードウェアが見つかりました。 ドライバ検索中 というメッセージが一時間ぐらい表示されていますが、このメッセージからまったく進みません。できれば OSのクリーンインストールは避けたいのですが何かよい方法はないでしょうか? OSはWINDOWS XPです。

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  • MNH10W
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回答No.1

とりあえず、電源ボタン長押しで強制終了 電源を入れたら「F8キーをトントン押して」セーフモードで起動させ ドライバを更新しましょう セーフモードを選択しても起動できない場合 同じ画面で「前回正常起動時の構成」を選択してみましょう