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不良品を押し付けられた

コムショップ〇山なのですが、不良品を押し付けられて困ってます。社長に頼んでも返品に応じてくれません。 どこに苦情、対処をもとめればいいのか。安いものなのですが納得いきません。よいアドバイスをお願いします。

  • fku
  • お礼率16% (1/6)

質問者が選んだベストアンサー

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

不具合の内容を明らかにしないとアドバイスは難しいと思いますよ。 店側の対応が不満なら、弁護士か消費生活センターへ相談したら如何ですか? http://www.nichibenren.or.jp/ http://www.kokusen.go.jp/map/

その他の回答 (1)

回答No.1

どこがどう不良品なのでしょうか? そこが詳しく書かれていないとお答えのしようがありません。 全く動作しない? 動作が不完全? ところで何が不良品? 全部明らかになったとして、相談窓口は消費生活センター辺りかと。

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