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Outlook Expressの起動時にエラーが発生

Singolloの回答

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  • Singollo
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回答No.5

メッセージストア(dbx)ファイルをすべて別の場所へ移してから、起動できるようにならないか、確認してみてください これで起動できるようなら、ストアファイルに問題があるわけですから、新たに生成されたストアファイルへデータだけをインポートすればいいと思います(運がよければデータも復元できるでしょう) 起動できなければ、問題はOEモジュールの中か、Windowsモジュールの中か、レジストリかのいずれかにある可能性が高いということになります Meの場合、OEを単独でアンインストールしたり、5.5よりバージョンダウンすることはできなかったと思いますので、OEのモジュールを修復するには、IEごと修復するか、Windowsごと再インストールしかないかもしれません Windowsモジュールの修復については、(システムの復元が利用できないのであれば)当然再インストールが最善の手段になると思います 問題のあるモジュールが判明していれば、システム設定ユーティリティ(msconfig)の[ファイルの抽出]機能で抽出、復元を試みることもできますが、エラーメッセージに出ているCOMCTL32.DLLがそれなのかどうかまではわかりません OE関連のレジストリキーは、HKEY_CURRENT_USER\Identites(オプション設定関連)、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Internet Account Manager\Accounts\000000$$($は0~f)(アカウント関連)ですので、レジストリエディタ(regedit)でそれらのキーをバックアップした上で削除してみれば、あるいは回復する可能性もあるかもしれません(当然設定はやり直す必要があります)

kao_chan
質問者

お礼

回答、ありがとうございます。 結果として、以下の方法で解決しました。 コンパネの追加・削除でOEを削除しましたが、 フォルダもファイルも残るので、フォルダ名を変更。 再度、コンパネの追加・削除からIEの追加を選択、 コンポーネントの追加でOEのみ選択、インストール。 再起動後、正常にOEを起動できました。 変更したフォルダとインストールで作成されたフォルダは 内容が異なっていました。 変更したフォルダには、wab.exe wabfind.dll wabimp.dll wabmig.exe とIEのバックアップと思われる IEBAK***.TMP が4つ入っていました。 また、コンパネからの削除時、選択はOE5に関わらず、 削除確認のメッセージではOE6となっていました。 IE6からIE5.5に戻す時に何かミスをしたのでしょうか。 IE5.5なのに、OE6を起動しようとしていたのかも。 レジストリの件もMSのサポート情報では、指摘された レジストリキーのidentities内のchangeing、 incoming ID、outgoing ID を削除する方法が紹介 されていましたが、レジストリ内にはありませんでした。 今後はシステムの復元のポイントを設定するなどして 不測の事態に備えたいと思います。 本当にありがとうございました。

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