プログラムの追加と削除で削除したにも関わらず、削除できていません

質問

インクセーバー2.0 （ダウンロード購入）をインストールしたのですが、プロダクトーキー入力を何度も失敗したのでプログラムの追加と削除でアンインストールしました。
続けて再インストールをしようとしたのですが、「WebVersionはインストールされています。続行する前にアンインストールしてください」とメッセージが出てきます。
すべてのプログラムのなかにもアイコンが残っていますがまったく起動しません。
コントロールパネル内もアイコンはありません。
どうしたら完全にアンインストールできるのか、是非ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

＞WebVersionはインストールされています。続行する前にアンインストールしてください
＞コントロールパネル内もアイコンはありません

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」にInkSaverがない場合は、強制アンインストーラISRemove.exeにて強制的にアンインストールをします。
「ISRemove.exe」のダウンロードは参考URLをご覧ください。

URLが開かない場合、下記URLサポートのTROUBLE「インストール・設定」の3番目
http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supinksaver.html

実行できない場合は、アドミ権限でログオンし（XPHomeの場合、電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩くセーフモードで起動し、Administratorクリックしてログオン）、デスクトップなどにダウンロードしたファイルをダブルクリックし起動すると自動的にアンインストールを実行

トラブルのときは先ずソフトのメーカーサポートQ&Aを探してください。
アンインストール後、再起動し、再度インストールします（アドミ権限でログオン後インストール）
XPproの場合「ようこそ画面」で、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]を２回押すと、このログオン画面Administratorをクリック

参考URL：

http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supinksaver.html#Tinst03

回答No.4

hiroyosi44

これでどうかな？

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を確認し「InkSaver」が存在しない事をご確認ください。存在する場合は、アンインストールを行います。
既に「InkSaver」が存在しない場合は、強制アンインストールツール「ISRemove.exe」にて強制的にアンインストールを行います。
「ISRemove.exe」は下記のＵＲＬの中に同じ文面が有りますので，その中にクリックするとダウンロードできる文字が有ります，こちらよりダウンロードしてください。

http://www.medianavi.co.jp/support/sup/supinksaver.html#Tinst03

< ISRemove.exeの使い方 >
プログラムを任意の場所（デスクトップなど）にダウンロードします。
ISRemove.exeをダブルクリックで起動します。
自動的にアンインストールが実行されます。

参考URL：

http://www.medianavi.co.jp/support/file/ISRemove.exe

お礼

ご親切にありがとうございました。
すでに修復作業中のご回答でしたのでお礼が遅くなりました。　　　　　　　　　　　ほんとうにありがとうございました。

回答No.3

pachman

わたしも、たまに、アンインストールしたのに、プログラムの追加と削除のところにも残っていたり、アイコンとか残ってしまうことがあります。
そのようなときにやっていることを紹介します。
ただ、レジストリを直接操作するので、ある程度パソコンのことをわかっていないと、危険な方法ですのでご注意ください。

・「スタート」→「ファイル名をして実行」
・名前 のところに regedit と入力してOKを押す
・レジストリエディタの左の枠で、
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Widows\CurrentVersion\Uninstall
というところまで辿る
・その中に、数字がたくさん並んだフォルダっぽいのがたくさんあるので、その中をひとつずつみて、DisplayName というのをみながら、「インクセーバー2.0 」のものを探す。
（インクセーバー2.0がどのような記載になっているかは、私は知らないので、なんともいえませんが、そのままの表現では見つからないかもしれません。）
・見つけたら、それが入っているところの数字がたくさん並んでいる項目ごと消してしまう。

以上をやると、「インクセーバー2.0 」が入っていないことにできます。

＊違うものを消したりするとPCが動かなくなったりすることもあるので、十分に注意し、自己責任でお願いします＊

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/247501/ja

回答No.1

koi1234

アンインストール後PC再起動してますか？
再起動せずに再インストールできないもの
できてもレジストリ情報がおかしくなるものなど存在します
（問題なく終了するものもありますが基本的に再起動が一番確実）

補足

早速のご回答ありがとうございました。
再起動は何度もやりましたがうまくいきません。
（C）ドライブのＰｒｏｇｒａｍ Filesの中にもまったく見当たりません。