パソコン初心者です・・・。

質問

パソコン初心者です・・・。

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰを使っています。先日からパソコンの調子がよくないので、
Office XP パーソナルをもう一度インストールしようと思って試みましたが、
「インストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードで実行している場合、
またはインストーラが正しくインストールされていない場合があります。」と出てしまいます。

どうしたらいいのかさっぱりわかりません。
とんちんかんかもしれませんが、ヘルプの中のシステムの復元というのをやってみたのですが
「復元できませんでした」というメッセージが出てくるだけでした。

どこをどう確認・作業したらよいのでしょう？？？

クリーンインストールというのをみつけたのですが、これをすると、今この中にあるデータは
すべて消えてしまうのでしょうか？
どうか助言をお願いします・・・

回答No.4

pc_net_sp

Office XP Personal ディスクを使って、「削除」を選択して、アンインストールする。
駄目なら、「再インストール/修復」を選択してインストールをして、成功したら「削除」を選択して、アンインストールする。
その後、必要に応じてOffice XP Personalをインストールする。

Office XP Standard・Professional／Office 2003 各バージンで、アップデートインストールをする。（シリアルキーは入れない）
インストールが成功したら、アンインストールして必要に応じてOffice XP Personalを再インストールする。

基本的には、OSのクリーンインストは必要無いと思われますが、、、

回答No.3

violet430

No,2さんの方法で直らなかったら、筆余蘊データをバックアップし、
マニュアルを良く読んで購入時の状態へ歳セットアップして下さい。

回答No.2

goold-man

＞インストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードで実行している場合、またはインストーラが正しくインストールされていない場合があります

(1)セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動してみます。
(2)Windows Installerが壊れた場合（フリーソフトをインストールしてみるとインストールできずにわかることがあります）
XP対応のWindows Installerエンジンを入手します。
Windows インストーラーエンジン　入手
http://support.microsoft.com/kb/292539/ja
下記の「方法 2: Windows インストーラーを再インストールする」関連

http://support.microsoft.com/kb/893803/

(3)参考URLをご覧ください。
「Windows XP または Windows Server 2003 を実行しているコンピューターでプログラムを追加または削除すると、エラー メッセージ "Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした" が表示される」
詳細をご覧ください。
方法 1: Windows インストーラーを登録する
方法 2: Windows インストーラーを再インストールする

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

回答No.1

タクチャン（@takuchan7）

セーフモードで立ち上げて、フラッシュメモリなどにバックアップを取って、クリーンインストールをやって下さい。
システムの復元ができないのであれば、それしか方々はないと思います。