PCの操作ができなくなってしまいました

質問

・はじめにg-mailの操作が若干ですができなくなって違和感がありました。
・次にMicrosoft Security Essentialsでクイックスキャンしました→検出なし。
・しばらくしてダブルクリックしてもフォルダが開けなくなりました。
ただしMSEとchromeなどは起動できる。
・以前にWise Registry Cleaner Freeを使用して（安全の表示があるものを）削除を行ったことがあり、それが原因かもと思ったのでバックアップを使って元にもどしました。
・マイドキュメントをダブルクリックすると→「マイドキュメントは存在しません
・スタートメニューを開くとプログラムが全て表示されない状態
・いったん再起動→悪化　デスクトップ上のファイルが全て消える（見えなくなる？）
・LANを抜く
・再びセーフモードで再起動→やっぱりマイドキュメントなどがない←いまここ
セーフモードでどうにかできると思っていたのですが、
どうにもならなくなってしまったので質問しました。

ウイルス？スパイウェア？または寿命・・？
急いでいる為乱文でわかりにくいとは思いますが
どうか回答をいただければと思います。

補足：
ちなみに会社のPCで３，４年ほど前から使っているらしいです。
故にネットサーフ的なことにはあまり使いません。
また昨日にフルスキャンを行っていますが、何も検出はされませんでした。
DELL　windowsXP

回答No.2

pasocom · ベストアンサー

やはりレジストリをいじったのが原因でしょうね。
ウイルスをスキャンして検出されないなら、その可能性は低いでしょう。
フリーのソフトでレジストリなどいじるものではありません。
原因がこれですと、解決法はリカバリになるでしょう。
会社のＰＣならバックアップはできている（またはサーバーに入っている？）でしょうし、インストールＣＤがないソフトもないでしょうから、リカバリは簡単だと思いますが、いかがでしょうか。

お礼

お礼と間違えて補足で書いてしまいました・・
すみません。
現状としてはこんな感じです。回答ありがとうございました。

補足

PCが重くて整理のために行ったのですが
評価が高かったとはいえ、素人がいじるものではありませんね・・
とりあえずログオフし別のアカウントからシステム復元を行いました。
問題が発生する前にもどしたので、今の段階で（見た目的には）直ったようにみえます。
レジストリをいじる前まで復元したほうがより安全でしょうか・・・

会社とはいえ小さな会社なのでバックアップは積極的に取ってませんね・・独断で必要最低限だけバックアップをとっている状態です。
簡単にリカバリできるようには思えないのでできればリカバリすることなく回復させたいのですが・・

回答No.1

4058405801

私ならウイルス感染を疑います。

それかユーザプロファイルの情報が破損してるかですね。

セーフモードでユーザは追加できれば、追加してそれでログオンしてみるのも手ですね。

お礼

別のユーザーからログインしてシステム復元しました。
現状では復活できたように思います。
怖いのでなんらかの対策はしないといけませんが・・

ありがとうございました。