悪質な有料動画サイトの契約完了画面が消えません。

質問

子供が誤って有料動画サイトをあけて年齢確認ボタン１８歳以上をクリックしてしまいました。するとそのあと「入会手続きが完了しました、」有料アダルト動画配信サイトにご入会いただきありがとうございました。ご入会の伴い料金が発生しているので上記確認ボタンからご契約内容をご確認ください。～中略～この画面はすべての手順を完了されているお客様だけに表示されるものです。お振り込みは契約日より３日以内。この画面は入金後、確認ボタンをクリックすれば削除できます。・・・というような画面がでています。そして今、４４時間のカウントダウンを画面がしています。何度×マークで削除しても１０分おきくらいに画面が表示されます。上記のように正式な入会手続きを踏んだわけではないので無視しますが、画面が消えません。どうしたらよいでしょうか。セキュリティはニフテイのセキュリティ２４を使用していてウイルススキャンをかけましたがやはり画面の削除ができません。アドバイスいただけますか。よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#116330

このような場合、

　　１．スタートアップに怪しげなプログラムのショートカットが無いか？
　　　　あればショートカットを削除、かつ、プログラムもアンインストール
　　　　する。

　　２．ブラウザのクッキーや一時ファイルを削除する。

　　３．オンラインスキャンの実施

　　　　http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

　　　　http://www.eset.com/onlinescan/

　　　　http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/index.php

　　　　上記は検出だけではなく駆除も可能です。
　　　　（スパイウェアとして検出してくれた場合のみ）

　　４．スパイウェア対策の導入　及び　スキャン
　　　　※ニフテイのセキュリティ２４と競合しないソフト

の実施で解決すると思います。

　次に参考になるサイトを示しておきます。

　　　　http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/ippan17.htm

　　　　http://www.geocities.jp/kagemusyamk1/ha4.html

　　　　http://e0166.blog89.fc2.com/blog-entry-304.html

　いずれにしても、100％は無いという認識でのセキュリティ対策が必要です。
子供が勝手に触れない、もしくは危険なサイトのフィルターで防御などの対策も必要です。

　　　　http://www.nifty.com/webfilter/

　また、セキュリティ２４でのスパイウェア対策がいかほどのものか、検証の必要もある
でしょうね。個人的には不充分だと思っています。、『Virus Bulletin 100% award』を
受賞していたとしても、テスト対象ウイルスを100%検知したに過ぎません。

お礼

ありがとうございました。制限をかけます。

回答No.1

seadragon

niftyに問い合わせるのが最善の方法です。
電話対応で改善しない場合、申し込みから3年以内でしたら無料で1回
ウイルス駆除訪問サポート（今回はスパイウェアですが）が受けられる
ので業者さんにきて駆除してもらった方が早いです。
http://www.nifty.com/sec24/aftercare/
二重投稿になってますので前回の投稿は削除して下さいね。

お礼

ありがとうございました。