オプティカルドライブ取り出しコントロールが点灯しない

質問

DELLのStudio Oneを購入して2週間です。ウイルス対策ソフトをMcAfeeからウイルスバスターに入れ替えたあたりから、不具合が出てきました。購入時にバックアップを取ってなかったので、Windows7はじめ、諸々のソフトを再インストール。購入時の状態に戻ってくれるものと思いきや、スクリーン中央上部にあった、便利なツールは出てこないし、一番不便なのは「オプティカルドライブ取り出しコントロールが点灯しない」ことです。CDを入れても点灯しません。取り出す時は、スタートメニューから入る方法を使っています。パソコンを立ち上げた時には点灯するので、電球が切れているとかではないようです。サポートセンターに問い合わせてみたのですが、CDが使えていて、取り出せるのであれば、修理の対象にはならないとのこと。何か、解決策はないものでしょうか。

回答No.1

POWERVAULT

それは単に何か専用ドライバかアプリケーションの類をインストールしてないんじゃないかという気がしますね。
付属ドライバディスクか何かに入ってるんじゃないでしょうか。

お礼

どうもありがとうございました。原因はインストール不足でした。初歩的なミスで、お恥ずかしい限りです。

付属にあったディスクは全部インストールしたつもりだったのですが、バージョンに対応していません・・・・とかで、インストールできなかったものが1枚あったことを思い出しました。ダウンロードサイトから新しいプログラムを入手したら、ちゃんと点灯しました。ほっ。購入時に新しいプログラムのディスクが付いていなかったのが不思議・・・。

本当にありがとうございました。