ワードのキー操作トラブルについて

質問

ワードを使っていたら、パックスペースキーとデリートキーが、機能しなくなりました。
他のソフトでは、問題なく使えるのに、ワードだけは、なぜか機能しません。
以下の処置はやりましたが、ダメでした。
〇　ソフトの入れ直し
〇　キーボード交換
〇　アップデート
〇　システムの復元
誰か、原因にこころあたりのある方、是非対応策を教えて下さい。

回答No.1

tag1701 · ベストアンサー

サイト検索ではこのような原因と解決法がありました。
WordでバックスペースやDeleteキー、上下左右のカーソルキーが使えなくなった場合は、多分、Wordに割り当てられているショートカット キーが既定のものと違ったものになったのかもしれません。
下記のように作業して、Wordのショートカットキーを既定の設定に戻してみてください。

1.Word のメニューバーより [ツール] を開き [ユーザー設定] をクリックします。
2.「ユーザー設定」が開いたら [キーボード] ボタンをクリックします。
3.「キーボードのユーザー設定」が開きますので、「保存先」ボックスがショートカット キーを既定の設定に戻したいテンプレート（Normal.dot）になっているかどうか確認します。
4.[すべて元に戻す] ボタンをクリックします。
※ここで、[すべて元に戻す] ボタンが押せない場合は、現象の原因が別の理由になります。

5.[閉じる]で閉じていきます。
以上で選択したテンプレートまたは現在作業中の文書でユーザー設定したショートカット キーが削除され、既定の設定に戻ることでしょう。

お礼

スッキリ解決です。
ありがとうございます。