カードの再発行

質問

カードの紛失に気づきカード紛失のお届けより手続きしました。
その後再発行の手続きをしようと思い『カードを盗難・紛失されたお客様』とゆうボタンを押すと「受付可能なカードがありません」とでます。先に紛失手続きをしたのがいけなかったのでしょうか・・・・

もうこのカードは再発行はできないのでしょうか？

回答No.1

goold-man

再発行の手続きはオフライン（書類）でします。
クレジット会社（郵送依頼）や、銀行窓口に届け書類が用意されています。

カード紛失届けは緊急性があり、オンラインや電話で可能ですが、再発行の手続きは、本人確認資料の提出、印鑑、本人自署など必要です。届け後、書留類で郵送（住所確認のため）されます。