outlookで送受信できない

質問

初心者です。昨日からoutlookからのメールの送受信ができなくて困っています。BIGLOBEからですと新たに受信したメールが見られます。パソコンはvistaです。パソコンとソフトの診断してみましたが、問題なしでした。どうしたら、全てのメールを今まで通りoutlookで送受信できるようになりますか。わたしが勉強不足な質問でしたら御勘弁ください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

情報が少なくてアドバイスが難しいです。
エラー番号が出ると思うのでそれを見て対処して下さい。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja
上記で分からない場合はエラー番号を教えて下さい。

補足

情報が少ないのに早く回答してくださり、ありがとうございます。
アカウント設定の確認、インターネット接続の確認、ウイルスバスターの詳細設定、送信サーバ５８７番ポート対応してみましたがエラーでます。
最終的にプロバイダに問い合わせ、まだ処理できてませんが、セキュリティの問題だということで、そちたのサポートに問い合わせてみてはと。
エラー番号０x80042108　80042109でした。

回答No.4

violet430

>最終的にプロバイダに問い合わせ、まだ処理できてませんが、セキュリティの問題だということで、そちたのサポートに問い合わせてみてはと。
エラー番号０x80042108　80042109でした。

その対応で正解と思います。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#151570

＃２です。

＞０x80042108
これでしたら、サポートの指摘の通りでしょうね。
http://faq.nifty.com/nft5795/web2210/faq/search_direct01Detail.asp?id=339
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1013992625

設定は変更されていないでしょうから、Outlookの通信などをセキュリティソフトの不具合で遮断している可能性が高いですかね。

お礼

回答していただき、本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

>BIGLOBEからですと新たに受信したメールが見られます。

これはブラウザで入ったサーバーでの確認ができるということですね？

受信サーバーに壊れたメールとか、サイズの大きなメールとかがあった場合にメールソフトで受信出来なくなることもあります。
Webで確認してみるか、アカウント設定のタイムアウトの時間を長くしてみるとか確認してみてください。
http://support.biglobe.ne.jp/faq/mailer/index_sptop.html

補足

回答ありがとうございます。
ブラウザで入ったサーバーでの確認ができるということです。
教えていただいた対応早速やってみます。