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延長保証・修理サービス対象外事由「消耗品」の範囲について

das0214の回答

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  • das0214
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回答No.2

確かにおっしゃる通り、消耗品の場合は確実に有償になりますが 内蔵ハードディスク等については、「有寿命部品」という扱いに なるかと思います。 ・有寿命部品及び消耗品について http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-03314E1 有寿命部品でも、劣悪な環境下で利用したりしていれば、保証の範囲 に入らず有償で交換することになるかと思いますが、推奨されている 動作環境での利用で故障したということであれば、保証の対象に入る かと思います。 詳細は保証書に記載されているので…といっても、読む気がしない ほどの文字数なので、多分読めないかと思います。 心配でしたらワランティマートさんへ詳細を確認されてみるのが 一番だと思います。

kikikilin
質問者

お礼

通常の使用であれば有寿命部品でも保証の対象となるとわかり安心しました。こちらで教えていただいたことを基にワランティマートさんに確認したいとおもいます。  ありがとうございます。

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