スカイプ １ヶ国限定プラン

質問

昨日質問したのですが、（当方の何らかのミスか）掲載されていないので、再度質問させて下さい。（重複したら、ゴメンなさい）

アメリカ在住者です。スカイプの１ヶ国限定プランで、日本を選んで申し込み、メールで確認書も届きました。（本当は完全なかけ放題ではないというのが判明しましたが、今回の質問はその事ではありません。）
確認書の文章、参考のウェブ・アドレスに入っても、自分がどの国を選んだかを知るすべはありません。今まで通り普通に（日本に）電話すればいいとも、別の設定をしろとも、何も書かれていません。そこで、日本に電話をした所、限定プランとは別に前に購入してあった通常通話の残高から引かれていきます。全然、「無料」になっていません。
１．「１ヶ国限定」は、どこを自分が選んでいるか、知る方法はあるでしょうか？（間違いなく、「日本」を選んだはずなのですが）
２．「１ヶ国限定プラン」は、何か設定をするとか、別のかけ方をする必要があるのでしょうか？（他の質問を拝見していると、そういう事はないと思いますが）
３．「１ヶ国限定プラン」を購入してまだ２４時間以内で、日本にかけたのも、その恩恵は受けていませんが、今からキャンセルできるでしょうか？
４．スカイプに直接、質問等をする方法はあるでしょうか？
宜しくお願いいたします。

回答No.2

meah1835 · ベストアンサー

問い合わせできました？
アメリカ在住との事、
（アメリカとの通話をしたことが無く）確証が得られないままの回答になりますが

日本からアメリカへの通話に対して
下記 URL　→SkypeOut　→「Skype月額プランとは？」をクリック
http://www.geocities.jp/hibiyank/ver35/index.htm
冒頭三行内から、
＜アメリカにかける際には（プランでカバーされないので）通常の接続料金＋SkypeOut料金が課金されます。＞
　↑
この事がアメリカからかける場合も適応されているのかもしれません。

質問者様の疑問に対して
　・日本の固定電話に通話されましたか？
　　日本の携帯電話への通話はプラン外になり Skypeクレジットが必要です。

以下は経験済み
1: どこを自分が選んでいるか
現在、プラン契約を破棄しており Skype画面での表示の有無はわかりませんが
Skypeにサインインしてください、契約プランすべて確認できます。
https://secure.skype.com/account/intl/ja/login

2: 何か設定をするとか
必要ありません！
一カ国限定プランが有効であれば、「一カ国限定プラン」が優先されます。

3: 今からキャンセル
サインインした中で契約の解除をしてください。
契約解除設定した場合、
次回引き落としがなされなかった時点でプラン契約の終了となります。
契約解除を行わない場合、
毎月、10日前後に自動引き落としで契約更新されていきます。

＞本当は完全なかけ放題ではない
　そう、1ヶ月最大10,000分、1日に換算して5時間以上
　超過した分は課金されます。

お礼

詳しいご回答、ありがとうございます。現在スカイプに問い合わせ中なので、返事待ちです。「実質無制限」の「実質」という言葉で、「完全なかけ放題ではない」と逃げているのですネ。

回答No.3

meah1835

#2
自動引き落としの日について追記します。
質問者様のSkypeへの払い込み方法が分かりませんが、私の場合カード支払いでした。

カードの場合、7日にカード会社へ請求されました。
契約を破棄される場合、誤差も考慮に入れ遅れをとらぬようご注意ください。

お礼

ありがとうございます。注意します。
尚、スカイプからの返事で、当方が「アメリカ」を１ヶ国として選定しているとの事でした。しかし、アメリカ・カナダは別プラン（料金も安い）、１ヶ国限定プランで選ぶ国の中に「アメリカ」はないので、選びようがありません。その矛盾を問い合わせましたが、まだ返事がきていません。

回答No.1

violet430

４）日本語では、アカウントに関する問い合わせのみ可能です。https://support.skype.com/ja/support_request
他の言語の場合は試していないですが、Skypeのメニューからヘルプ　－　お問い合わせ　を実行してみて下さい。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。問い合わせて見ます。