Ask Tool barのアンインストールについて

質問

フリーソフトのインストールをしたところ、一緒にAsk Tool bar
というものが登録されていました。

こちらのアンインストールをしようとしたところ、アンインストールができなく設定されており困っています。

自分で削除方法を調べて実行したのですが、うまく削除できません。

ちなみに削除方法は、Hijack Thisというソフトをトレンドマイクロからダウンロードし、起動します。

「Do a system scan and save a logfile　（スキャンを行って、ログファイルを保存）」をクリックしまして、Ask Tool barの項目を
確認。

一度、Hijack Thisを閉じてから、再度起動します。

今度は上から二番目、「Do a system scan only（システムスキャンのみを行う）」をクリックしまして、Fixしたいものにチェックをいれました。

Ask Tool barの項目は２つ見つかりましたので、その２点にチェックを入れています。

その後、「Fix checked」をクリックしこれで無事完了かと思っていたのですが、ここでエラーになるようで、アンインストールできないままでいます。

エラー内容は英語でunable to create folder to place backups in . Backups of fixed items cannot be saved!

の表示の後

Hijack this is about to remove a BHO and the Corresponding file flom your system. close all Internet Explorer windows AND all Windows Explorer windows before continuing for the best chance of success.
と表示されます。

削除の参考にさせていただいたサイトはこちらです。
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html#jyokyo

申し訳ございませんが、対応方法を教えてください。

ちなみに私はVistaを使用しています。
よろしくお願いします。

回答No.6

sahsan2

ASK.COmフォルダを消したり、asktoolbarremoverを試したり、unlockerを使ってもだめでした。
2012年1月4日現在、ask社がアンインストールプログラムを提供しています。
http://about.ask.com/apn/toolbar/docs/default/faq/en/ie/index.html#na4
このページで、 ToolbarUtilityTool.exe をダウンロードして実行したらアンインストールできました。

参考URL：

http://about.ask.com/apn/toolbar/docs/default/faq/en/ie/index.html#na4

回答No.5

konpei98

うちも削除できませんでしたが、UNLOCKER：　http://www.gigafree.net/utility/delete/unlocker.html　というソフトをダウンロードして、プログラムとファイルの検索からASKやToolbarなどと検索し、UNLOCKERを使いフォルダごと強引に削除してアンインストールすればできました。。。。

参考URL：

http://www.gigafree.net/utility/delete/unlocker.html

回答No.4

konpei98

うちも削除できませんでしたが、UNLOCKER：　http://www.gigafree.net/utility/delete/unlocker.html　というソフトをダウンロードして、プログラムとファイルの検索からASKやToolbarなどと検索し、UNLOCKERを使いフォルダごと強引に削除すればできました。。。。アンインストールの方法ではありませんが参考になれば・・・

参考URL：

http://www.gigafree.net/utility/delete/unlocker.html

回答No.3

Ace1

OSで呼び方は違いますが、俗にコントロールパネルのプログラムの追加と削除で削除出来た筈です。

回答No.2

norip81

Ask Tool barはインターネットエクスプローラーのアドオンとして動作してるので使用中は削除できないです。

アドオンの管理から無効にしたうえで、適宜、対応したほうがよいです。

ソフトを使わなくても削除できますけど、結果が同じなら方法は何れでも可ですね。

お礼

ご返事が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

削除にあきらめていたので、早速試してみたいと思います！。

ご回答していただきましてありがとうございました！

回答No.1

John_Papa

アダ被さんのサイトには、HijackThis Entry Database があるんですが、
Ask Toolbarもエントリーされています。
http://hjdb.higaitaisaku.com/database.cgi?cmd=dp&num=585

それによると、HijackThisでFIXするエントリーは３つあります。
一つ取り残しているのではないでしょうか？
また、FIX後にやっておいた方が良い事柄も、「説明／対処法」に書かれていますので、参考になさってください。

お礼

回答していただきましてありがとうございます！

再度、取り残しがないか調べましたが、探しても２つしか見つかりませんでした。

また、ＦＩＸチェックの段階でエラーになっているみたいで、作業が
完了していないので困っています。

説明対処法にこれから目を通してみたいと思います。

それにしても、アンインストールさせないなんてひどいですよね。
Ask tool bar　本当に鬱陶しいです。