ＰＣ操作中にスクリーンモードになる？

質問

１か月ほど前から、１日に１、2度ぐらい、ＰＣ操作中に突然、スクリーンモードになり、５分ぐらいしたら、また使用可能状態に戻る　と社員から質問を受けましたが、原因がわかりません。

利用者の話では、このようになる１カ月前に、ＰＣにツールをインストール等、システムの変更などしていないとのことです。

どなたかわかるかた教えてください。

回答No.1

486HA · ベストアンサー

「スクリーンモード」の意味が分かりかねます、具体的にどのような状態になるのでしょう。
また、PCの正式名称、OSなども記載してください。

お礼

書き込みありがとうございます。

情報不足で申し訳なかったです。
もう少し情報収集してみます。

いったん、締切ます。