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受信トレイ修復ツールについて

受信トレイ修復ツールを使用するメッセージが出たので、試みましたが、ファイルにエラーが見つかり、修復しようと【修復】をクリックすると、パソコンがフリーズして、応答しなくなります。どうしたらいいのでしょうか。Outlook2003を使用しています。 仕事ができず困っています。よろしくお願いします。

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フリーズする原因は別にあるのではと推測できるのですが、パソコンのスペック、セキュリティソフトなどの情報が欲しいところです。 データ保存を先にして再インストールも有効手段化とも考えられますが、、。

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