GyaO@ShowTimeで詐欺のような事態になっています…

質問

4/26～5/6に新規登録すると月会費3ヶ月無料キャンペーンというのをやっていたので、5/5に登録しました。
キャンペーンのページのURLは↓です。（今は次のキャンペーンをやってるみたいですが、期間以外の文章は同じです）
http://www.showtime.jp/special/isp/gyao/campaign/

ところが6月分の会費の引き落としがあったので驚いて問い合わせると、
・GyaO＠ShowTime会員のみ3ヶ月無料
・ShowTime会員として登録されている
という、よくわからない回答が……。

私はキャンペーンのページの「GyaO@ShowTimeに入会」というリンクから登録しましたし、常識的に考えてキャンペーンのページから登録したらキャンペーンの対象になるのが一般的ですよね？
何度か問い合わせてるのですが、上記2点の回答ばかりで「何故キャンペーン対象外となるShowTime会員として登録されたのか？」についてはサッパリ説明がありません。
（キャンペーンのページにはGyaO＠ShowTime会員とShowTime会員の違い…というよりも、そんな会員種別があることすら書いてありません）

こういう場合はどうすればよいのでしょうか？
会費は月294円ですが、このままでは7月分も請求されるでしょうし（とりあえず8月以降の休会手続きはしました）、しょうがないから払うか…とは到底思えない対応をされています。
こちらに非があるのであれば、まだ諦めもつくのですが…。

回答No.2

da-zz

cokkieでShowTimeページにいってしまったということも
考えられますね…

お礼

回答、ありがとうございました。
ひとまずお礼をさせて頂きますが、質問は締め切りませんので、よろしければda-zzさんの経験談を教えて下さい。
お待ちしています。

補足

凄いですね！　どこかで聞いたような説です(笑)。
ちなみに今キャンペーンのページから登録ページに行ってみても、左上にGyaO＠ShowTimeと書いてあります…。
本当にどういうことなんでしょうね…。

経験者ということですので、da-zzさんの場合はどのように解決されたのか教えて頂きたいです。

回答No.1

ryu-fiz

[GyaO@ShowTime]新規ご入会者限定!! 初月の月会費２９４円 → ０円！
http://www.showtime.jp/special/isp/gyao/campaign/

*****

※特典の対象となるのは、クレジットカード決済、イーバンク決済をご利用の方になります。WebMoney、Cyber Edy、BitCashは対象とはなりません。ご注意ください。

*****

このように書いてありますが、この辺に引っ掛かる、ということはありませんか？

ShowTime入会のご案内
https://www.showtime.jp/app/entry/preInput

例えば、ご利用のプロバイダでの決済を希望した場合も、おそらく今回のキャンペーンの対象からは外れてしまうように思われますが。（私自身はこのサービスの利用者ではないのでその辺ご了承を）

問題がないと思われる場合は…消費生活センターなどに苦情を申し立ててみてはどうでしょうか？

暮らしの相談窓口_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

お礼

お礼が遅くなってしまってすみませんでした！
決済はイーバンクでしたので、その点は問題なかったと思います。

何度か問い合わせた結果、「クッキーのせい」という回答が来ました。
「キャンペーンをご確認いただきご入会いただいた会員様でございますので」キャンペーンの対象となり、引き落とされた会費も返金されると言われました。

いきなり対応が変わり、ビックリです。
どうやら何度も問い合わせないと対応しないってことみたいですね…。
話が通じない回答ばかりで納得のいく回答はないままですが、返金がされたら消費生活センターなどに報告をして終わりにしたいと思います。
何度も問い合わせていたら精神的に疲れてしまいました…。

回答、ありがとうございました。
暮らしの相談窓口_国民生活センターのリンクはとても勉強になりました！