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電池パック交換

auから電池パック無料交換の通知がメールで来ました。自分のはそこからネットで申請しました。 ただ同時に購入した家族の携帯には通知が来ていません。 ネットは使えず電話のみにしているからと思いますが、家族のはどうやって交換申請するのですか? ハガキで通知が来るのですか?

noname#89590
noname#89590

みんなの回答

  • xxxshikao
  • ベストアンサー率36% (16/44)
回答No.2

オペレータに無料電池パックの申し込みをすれば 郵送してくれます。 auお客様センター au電話から (局番なし) 157 (通話料無料) 一般電話から 0077-7-111 (通話料無料) 受付時間 9:00~20:00 (日曜、祝日を含む)

noname#98439
noname#98439
回答No.1
参考URL:
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2008/0412/sanko.html
noname#89590
質問者

補足

あぁ交換は異常があったからってわけじゃないです 買って結構経ったから電池パックいかが?無料ですよって通知です。

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