マウスが使えない

質問

OSは98SE、使用機種は富士通のFMV　デスクパワー　C3/50L　です。

先日デジカメの写真を取り込むのにUSBケーブルを使ってPCに取り込みを行っていました。
付属のソフトウェアをインストールし、一回目はうまくドライバを認識しとりこめたのですが、2回目をやったところ
うまく取り込みできなくなりました。

それでデジカメの説明書をみてうまくいかないときの対応として
「付属のソフトウェアを一度アンインストールし再びインストールする」と書いてました。

説明書にそれでもうまくいかないときは
「システムのプロパティ」－「デバイスマネージャタブ」－「ユニバーサル　シリアル　バス　コントローラ」に
あるデジカメのUSBを認識するドライバを削除するように
とのことでした。

しかしながら、そのドライバがなかったため、
私は「汎用USB」(あまり覚えていないのでこれじゃないかも…)が
二つあり重複しているので認識できないのかと思い
一つを削除してしまいました。

その後再起動を行い、立ち上げようとしたところ次のような
エラーがでてきて途中で立ち上がらなくなります。

「コンピュータにマウスが接続されていません。
　シリアル　マウスを接続してください。

　PS/2　マウス　ポートに接続する場合は、
　先にコンピュータの電源を切ってください。」

これはどうすれば立ち上がるようになりますか？
もちろんマウスは接続してあります。
対処方法を教えてください。
知識がないので親切丁寧な対応策を教えてください。
本当に困っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

jein

http://www.fmworld.net/support/qa/frame/qanavi.html
こちらのQ&Aナビで質問文に「マウス」を入れて
機種名に「FMVC350L」で検索すると、結果に

・マウスの動きがおかしい
・マウスが反応しないとき、キーボードだけで操作できますか

という項目があります。
こちらを開いて内容を印刷しておくと、このサイトや
サポートの方の指示を受けながら操作が行えます。

ちなみに、この投稿については別のマシンをお使いでしょうか？

参考URL：

http://www.fmworld.net/support/qa/frame/qanavi.html

お礼

回答ありがとうございます。
この投稿には会社のPCを使用しております。
なので会社で解決策を見つけてから家で試すことになります。

家には他にPCはないので、インターネットを使用しての対策はちょっと困難です。

一応めぼしいのはプリントアウトして帰るつもりですが…

回答No.1

jein

マウスはPS/2タイプ(丸い端子)とUSBタイプのどちらをお使いでしょうか？

内容からしてUSBタイプだとおもいますが、その場合
まずPCに組み込まれているドライバが正常に動作していないので
PC再起動後にF8キー(あるいはCTRL)を連打してセーフモードで
起動して、デバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」
に表示されている項目のうち「汎用USB」をすべて削除します。
このとき機器は外しておきます。
削除後に再起動して、デスクトップ画面が出てから
USB機器の接続をすることで再度認識画面が出るとおもいますから、
画面に従ってセットアップを完了してください。

USBマウスを利用している場合、セーフモード起動すると
動かせません。キーボードの矢印キーやTABキーを使って
操作することになります。

機器のトラブルの際にこのセーフモードを利用することが
あるので、できればPS/2タイプのマウスを一つ持って
おかれたほうが良いです。
USBマウスでもアダプタ(USBからPS/2端子)が付属していることがあります。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
家に帰ってから試してみたいと思います。

機器は全部はずすのでしょうか？
TA、とかプリンターのもでしょうか？

他にUSBで接続しているのはキーボードだけなのですがキーボードだけはずしたらいいのでしょうか？

補足

先にお礼の方を書いたのですが、疑問がありまして補足に
改めて書かせていただきます。

機器をはずすときにキーボードをはずしたら矢印キーならびにTabキーも使えませんよね？？

機器とはいったいどれをはずしたらいいのでしょうか？