カード会社への対応の仕方について教えて下さい。

質問

先日、私宛（旧姓）で「減額和解の案内と連絡のお願い」という通知が、親展扱いの封書で届きました。
その中には契約番号というものと連絡先、連絡期日の記載が有りましたが、請求金額などは明記されていません。
でも、その会社に心当たりがあります。

以前の私名義の信販系カードローンで、暫くは滞りなく支払っていましたが、６年程前にカードの紛失届けを出した後、身に覚えのない請求が来た為、その後支払うことをしないでいた未納分なんだと思います。
大変恥ずかしい話なのですが、その当時色々あり、催促に対して対応する余裕が全く無く、請求を放置してしまっていました。（言い訳がましくてすみません）
その後何度か引っ越しをし、住民票は移したりそのままだったりもしましたが、携帯電話番号は去年の結婚まで変えずにいました。
カード会社からの請求は、４～５年位前からは手紙でも携帯にも無かったと思います。
なので、今回の通知にとても動揺しています。

自分で今すぐにでもカード会社に連絡をし、和解の話合いに応じるべきなのでしょうが、延滞金などで金額がかなり増えていると思うと、交渉するのが怖くて仕方有りません。（元金は15万位だと思います）
しかし、旦那には絶対に知られたくないので、相談も出来ないでおりました。

この状態から弁護士さんや司法書士さんに、自分に代わって交渉をして貰うことは出来ますか？
それとも、一旦カード会社に自力で問い合わせてからが良いのでしょうか。
または、他に何か良い方法は有りますか？

どうすれば良いか、何をしたら良いかが、現在混乱をしていて判らないのですが、身内に知られずに迷惑を掛けずに対処したいです。
今は勿論カードは一切持っていませんし、今後持てる時が来ても絶対に所持致しません。

虫が良すぎることは判っていますが、先方の提示額に応じるしかない場合も、分割で月に２万円位しか用立てが出来ません。

私はまず今何をすべきか、そして今後どういう風に進めていくのが賢明か、どうか教えて下さい。
うまく説明できずにすみませんが、どうか宜しくお願い致します。

回答No.3

fruits_can · ベストアンサー

連絡をしても叱られたり脅されたりはしませんよ。
向こうも信用あっての商売なので問題あった顧客相手でも払ってくれそうなら穏便に済ませたいのが本音だと思います。
私も母親の減額和解を代理で行った事がありますが基本至って事務的対応でした。
支払い交渉は一括で払え一点張りの会社もありましたけど、最後は全て自分の申し出通りに対応してくれました。
払えないから無視してたのは向こうも分かってる訳ですから、無理強いはしてこないと思われます。

支払い交渉では元金のみ・分割でしか支払い出来ないとはっきり伝えればいいです。
ここでなかなか決まらないようであればその日は一旦保留としてTELを置けばいいと思います。
家族バレ防止、会社との交渉を円滑に行いたいなら必ず自分から連絡する事ですね。
そして期日のある約束は必ず守る。

弁護士については地元のお役所や弁護士会でやっている無料相談を利用してみて決めたらいいと思います。

思うのですが、月2万の返済でも家計を握る主婦にとっては大きな金額じゃないですか？
質問者様もパートででも働いているなら大丈夫かなとは思いますが。
例えば予想される15万の元金のみの返済となったとして月々2万の分割払いだと7～8回の支払いです。
予期せぬ出費や万が一収入が絶たれた時でも最後まで間違いなく払っていけますか？
-2万が家計にどう影響が出るかも予測して和解交渉して下さい。

あと家族に話さなくても郵便や振込明細・通帳・ネットバンキング履歴なんかでバレる事もありえますよ。
あらぬ誤解されないようにお気をつけ下さい。

お礼

fruits_canさん。丁寧なご回答をどうも有り難うございました。
精神的にかなり弱くすぐに動揺をしてしまう為、連絡をした際に相手側のペースに流されてしまわないかと気掛かりでしたので、とても参考になりました。

実はこのカードは、母親が私に無断で使っていたカードでした。
自分で申し込みをしようと書類に途中まで記入をしたのですが、本当に必要かを考え保留にしているうちに、母親が保険証コピーを添付し書類を提出。その後カードを勝手に受け取り好き放題に使っていたのです。
私の口座から毎月８万円近くが引き落とされるため、たまりかねて紛失届を提出したのでした。
私はカードを一度も手にしていないため、でも盗難ということだと警察にも連絡をしなければならず、仕方なく紛失として連絡をしたのですが、とても情けない話なので誰にも相談出来ずにいました。

勝手ながら、fruits_canさんのお話を伺って、「母親」というのが何だか共通点の様な気持ちになり、とても前向きな気持ちになりました。

毎月２万円を支払った場合ですが、無職の私にはかなりの大金です。でも一日も早く旦那にも内緒で借金を返したいので、家計を切り詰めて抽出出来るギリギリの額として、この金額を考えていました。
でも、これで解決出来るなら、支払期限も必ず守り早く借金を無くしたいです。

去年、やっと幸せになれたので、この幸せを壊さないで解決出来たらと思って質問をしました。
本当に嬉しい回答でした。ありがとうございました！

回答No.2

noname#116235

書いている事は、全て本当の事ですか？旦那に隠すように、ここでも都合の悪い事は隠して質問していませんか？

一番賢明な方法は、包み隠さず、ご主人に話し善後策を相談する事です。

後、下の方が言っているように詐欺の可能性も、ありますので、まずは連絡先がきちんとした会社かどうか調べて下さい。

相手先に電話連絡して聞いても駄目ですよ、詐欺の場合なら相手の思う壺です。

お礼

ご回答下さりありがとうございました。
都合の悪い事を隠したりして質問をしていないかとのご指摘でしたが、文字数の限度内では現状をお話したつもりでいました。
何か不審に思われたとしたら、どの部分の事をさしていらっしゃいますか？今回の件に必要な情報でしたら、私はアドバイスを頂く身なので、是非補足をさせて頂きたいと思います。

相手の会社なんですが、信販系の大手なので、詐欺ではない様です。

弁護士さんに交渉して貰った方が円滑にいくものか、その逆で相手側の心象を更に悪くし不利に働いてしまうものかと、自分なりにインターネットで調べていましたが、解決の糸口も見つけられず、まだまだ動揺しておりました。
自分の一番の希望は、元本のみの支払いなのですが、これこそ都合が良すぎるために、受け入れられないものなのでしょうか。。

それにしても、若い頃だらしなくしてきたことは、後の自分に返ってくるものですね。今回の事で痛感しました。

そんな中、見ず知らずの方から回答を頂け、とても有り難かったです。ありがとうございます！

回答No.1

somalia_shinji

隠していることが多そうですね。
でも、ご主人に正直に相談するのが一番だと思いますが、それ以前の問題として、信販会社からの督促状は詐欺の可能性はないのですか？

お礼

こんばんは。お忙しい中ご回答下さりありがとうございました。誰にも相談出来ず、すがるおもいでこちらで質問をさせて貰いましたが、見ず知らずの方からの率直なメッセージが本当に有り難かったです。

隠している訳では無いのですが、そう指摘される思い当たる点としては、そのカードは、母親が私に無断で使っていたカードということです。
自分で申し込みをしようと書類に途中まで記入をしたのは事実ですが、本当に必要かを考え保留にしているうちに、母親が勝手に保険証コピーを添付し書類を提出。その後カードを受け取り好き放題に使っていたのです。
私の口座から毎月８万円近くが引き落とされるため、たまりかねて紛失届を提出しました。
私はカードを一度も手にしていないので、紛失届として連絡しました。

母親が支払ったと思っていましたが数ヶ月後、私の携帯電話に督促電話がきて未納なのを知らされ、その後放置してしまっていたものです。

やっと幸せになれたので、この幸せを壊さないで解決出来たらと思って質問をした次第です。

旦那にはまだ話せていません。勝手なのは分かっていますが、未だに知られずにすむ解決策を考えていました。