パソコンが起動しません。

質問

Windows‐xpを使っています。
昨日突然、
『システムはシャットダウンされます。シャットダウンはnt authority systemによって開始されました。
メッセージ：
システム　プロセス
c￥Windows￥system32￥lsass exe は状態コード‐1073741818で突然終了しました。システムをシャットダウンし、再起動します。

と言うメッセージと共にカウントダウンと再起動が始まりました。
再起動するのかと思いきや、再起動の手前で黒い画面にマウスの矢印だけ出たまま動かなくなってしまいました。
携帯で調べたところウィルスだとか、故障だとか対処方法はなんとなーくわかりましたが起動が出来ないので対処出来ません。

セーフモードを選択すると、２つの［windows home edition xp］の文字が出てきて片方をクリックすると、<Windows root>￥system32￥nal.dllが壊れているか存在していません。インストールして下さいと出て、
もう一つのWindows home edition xpをクリックすれと画面の入力を1280×768@60hzにして下さい。
と出てしまい困っています。

長々とすいません。

どなたか起動方法や対処方お分かりの方はいらっしゃいませんか？
パソコンは詳しくないので分かりやすく教えて頂ければ有難いです。
よろしくお願いします。

回答No.2

nozomi0

以下の No.3 の回答を参照ください．
http://okwave.jp/qa5048714.html
理解可能なら自力でデータをサルベージ（救出？）出来ます．

ちなみに認識不可能もしくは物理的に破損したハードディスクからデータ
復旧となると，相当高額（PC 買いなおすより高いケースもある）が予想
されますので，修理専門業者さんに見積して貰った方がよろしいかと．

お礼

ある程度理解出来ました。
パソコンの買い替えは考えているのですが、自力でデータを取り出せないかな、って考えていたので大変参考になります。ありがとうございます！

なんとか頑張ってみます！

回答No.1

noname#94836

パソコンに詳しくないなら、専門業者へ依頼するか、リカバリーした方がいいでしょう。
一旦ウィルスに感染したら、それを手動で削除するのは、それなりの知識が必要です。
また、システムファイルに異常を来している場合、それを手動で修復するのは、Dosの知識がある程度無いと無理だと思います。
パソコンに保存してるデータが消えてかまわないなら自分でリカバリー、消えて困るなら専門業者へ依頼しましょう。

お礼

やっぱりそうですよね。

データは取り出したいので業者に依頼するしかないですね…。
ありがとうございます！