パケット代がおかしい？

質問

今月の12日に母の携帯にかけていた安心サポートを解約しました。
そしてwebをちょくちょく使うようになりました（パケ割は入ってません）。
ところが今日になってauから電話があり、料金が高くなっていると言われたそうで、確認したらパケット代が3万6000円くらいになっていました。以前私が3万使ってしまった時は１ヶ月かかってだったのでおかしいと思いました。

しかし母は金曜も土曜もほとんどwebをやっていませんし、日曜もそこまで使っていないのにこんな額が来ました。これはありうる範囲内なんでしょうか？

回答No.4

SWM5903 · ベストアンサー

ちょっとだけ、「gree　ハコニワ　通信料」で検索してみました…

どうやら、結構通信料掛かるようですね。
＃１月１７５万円という方もいらっしゃいました（当然、ダブル定額のようでしたが）
他の用途（メール等）にも当然パケットが使われているので丸々一緒とは思えませんが、
ダブル定額で計算して１７５万円と言う事は、ダブル定額ではない御母堂様の料金が
３時間で３万円というのはあながち、有り得ない金額では無さそうですね。
まあ、Auですから今からダブル定額にすれば４４１０円で済むので取り敢えず
申し込んでおく事をお勧めします。

そして、一度、今日までのパケット量を記録しておいて、ハコニワをプレイ後、
何もしないでおいて、翌日、パケット量をチェックすると、１日で大体どれ位の
パケットを消費するかが判りますので、一度、確認してみて下さい。
確認した時に、やっぱり、異常だと思われたら、そこで再度Ａｕへ問い合わせて
みるのが良いと思います。
＃Ａｕは以前にも、パケット計算を間違えていた「前科」が有りますので、パケット量
＃を確認しておいた方が良いと思います。

回答No.7

noname#119508

自分は3日で30000円分くらい使うときもあります。もちろんパケ割（ダブル定額）ですが。
まあ、ダブル定額での30000円分は通常の12万円分です。
（定額なので請求される分は4200円です）
あと、ウェブちょこちょこやっているだけでもすぐにかかるので、
本当に入らないととんでもないことになりますよ。
パケ割入ってなくて、3万円以上請求されたことありますが。。
一番はパケ割入ることです。
WINだったら
・ダブル定額ライト
ですね。
8月10日から申し込み開始の
・ダブル定額スーパーライト
もあります。
詳しくはGoogleでも、Askでも、Yahooでもなんでもいいので調べてください。

お礼

回答ありがとうございます。

皆様のお話を聞いてると想像以上に高そうですね。私もwebでパソコン感覚でふらふらして以前パケ割（CDMA 1X時代）に月三万で怒られたことがありますが、ゲームはちょっとだけでも高く取られるんですね。。

私が定額に加入してるので遅くとも週末には話し合う予定です。

回答No.6

goook

>そしてwebをちょくちょく使うようになりました（パケ割は入ってません）。

パケ割って事はＡシリーズでWINではないですよね？
WINより割高なパケット料が課金されますので本来はネット接続には不向きな端末です。

＞以前私が3万使ってしまった時は１ヶ月かかってだったのでおかしいと思いました。

パケットは接続時間は関係なく、閲覧時に表示画面を変えるだけでそのページのパケット量はダウンロードしてますからパケ代と時間は無関係です。

＞日曜もそこまで使っていないのにこんな額が来ました。これはありうる範囲内なんでしょうか？

お母さんしか解らないでしょう。
時間で課金されると勘違いしてるなら急いでページを変えてパケット量が加算された可能性もあります。

auが過去に誤課金の前歴があったとしてもそれは各社ありますのでdocomoにしてもソフトバンクにしても可能性はありますが、大半は勘違いだと思いますよ？

サイトの1ページがどれだけの容量かは解りません。
背景、色、文字数、絵文字、アニメーション、チカチカ、ゴチャゴチャしてれば容量はデカイですよ。

例えば動く絵文字なんか受信したメールを確認すると2キロバイトぐらいあります。
Aシリーズは1パケット＝128バイト＝0.2835円
1キロバイト＝1024バイト＝8パケット＝2.268円

2キロバイト＝2.268円×2＝4.536円

動く絵文字1個程度で約5円も課金されるのですからサイトで計算したらちょっと使用しただけって感覚でも数千円ってのはザラです。

メールに添付する画像だって100キロバイト送れば
100キロバイト＝2.268円×100＝226.8円

それを月に10回やって、相手も10回送ってきたら合計20回
226.8円×20＝4536円
本人的には週に2回ぐらいって感覚なのにパケットが異常って思います。
塵も積もればが多い現象です。

パケット通信料の目安
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/ryokin_meyasu/index.html

＞これはありうる範囲内なんでしょうか？

あり得ますが、お母さんが全く使ってないならあり得ません。

ただ、Aシリーズならパケット割、WINならダブル定額に加入すれば安く済みますよ。

パケット割
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/packetwari/index.html
約13000円位にはなると思います。

ダブル定額
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/double_teigaku/index.html
4410円で済みます。

docomoの場合は月途中から加入しても使用した分には適用されませんが、auは遡って適用してくれますので私はパケットの使用状況に応じて定額サービスの活用してます。

ただ、25日以降だと当月に適用されない場合がありますので今のうちにAシリーズならパケット割、WINならダブル定額に加入してください。

お礼

回答ありがとうございます。

ごめんなさい、WINシリーズです。
一応時間ではないのはわかってるんですが、例え方が時間くらいしか思いつかなくて…（汗

ちなみに日曜は私も家にいたのでほぼずっと一緒でした。web利用など手なれないものをやる時は誰かがいるときでないと全くわからないらしくやってません。
もちろんこちらの勘違いならちゃんと払うつもりです。以前誤課金があったのを聞いたので、自分の判断では判断しきれないのでとりあえず質問させていただきました。

定額などは、近々話し合うつもりです。

回答No.5

jein

想定できる状況です。

1パケットが128バイトとすると、EZ WINでは1パケット0.2円なので
5パケット(640バイト)で1円かかることになります。（税抜）

1バイトの千倍が1キロバイト、さらにその千倍が1メガバイトです。
ゲーム自体の容量というのはたいてい数メガバイトあるのですが
例えばパケット料金1万円分(税抜)でどのぐらいのデータ通信に相当するかを考えると以下のようになります。

640バイトx10000=6400000バイト=6.4メガバイト
着うたフルの１曲五分前後の曲がこのぐらいの容量ですね。
実際にはこれに消費税がかかります。

この手のゲームは新しいデータを取得するごとに当然通信が行われて
いるため通信料がわからないままどんどん通信を行う状況になります。
さらにGREE自体が特にパケット通信料の目安というものを開示していません。
定額制加入が前提だからと、問い合わせても回答されないそうです。

オンラインでデータ通信が定期的に発生するゲームを遊ぶのは、定額制ではない場合には向かないのです。
厄介なものを教えてしまいましたね。。

お礼

回答ありがとうございます。

やっぱり高めなんですかね…。母はヘビーユーザーになれるような人ではないんで教えたんですがこんなにかかるとは思いませんでした。

回答No.3

kawa_Wooo

待ち受け画面や着うたフル等でデータ量の大きいものをダウンロードしたとか、
パケット通信を伴う携帯ゲームを長時間していたとか、が考えられますね。
今だと定額プランは入っておいた方がそれこそ『安心』なプランかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

母は機械音痴だったりするのでダウンロードはできません。
ゲームはGREEのハコニワを私が教えましたが少なくとも合計３時間以上はやってません。

回答No.2

parts

Ｑ／これはありうる範囲内なんでしょうか？

Ａ／ダブル定額などのサービスに入っていないならあり得ますね。どの程度の時間、使ったかではなく、パケット単位でどれだけの情報量をやり取りしたかが重要ですからね。3G世代となるWINシリーズは100円分のダウンロードが数秒で終わりますから、使った時間は短くともパケット料金は莫大になります。

参考までに、１つの音楽（着うたフル）をダウンロードすれば、パケット料金は2000円～3000円です。（適正なサイトでダウンロードすれば、それとは別に音楽の購入料金が掛かります。）
アルバムのCD1枚分の通信料を1曲の音楽のダウンロードで消費するのです。これが、フルブラウザ（EZWebではなくPCサイトビューア）であれば、１つのサイトアクセスだけで場合によっては、1000円前後のパケット代金になります。
EZWebの場合でも、ゲームなどをダウンロードすれば、相応のパケット代金が請求されます。

即ち携帯でPCサイトビューアや携帯サイト（EZweb）にアクセスする場合は、パケット定額プランに入らないと話にならないということになります。

お礼

回答ありがとうございます。

GREEのハコニワ（ゲーム）を３～４日間合計で３時間以下やっていたくらいなのですが、有り得るんでしょうか…。
ちなみに母はやり方がわからないのもあってダウンロードやビュアーは一切やっていません。

回答No.1

TinyPine

EZ-Webじゃ無くてPCサイトビュアーを使っちゃったんじゃないでしょうか。PCサイトビュアーだと少し使っただけでもかなりかかります。ホームページ1回見ると800円位とでています。
http://www.au.kddi.com/service/kino/pc_site_viewer/index.html

お礼

回答ありがとうございます。

PCサイトビュアーは教えてませんしその機能を知らないようなので通常のEZwebのみだと思います。