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楽天カードのクレーム。責任は無いのか。
前から、楽天カードを登録をして、カードは、届いたのですが、ETCカードも頼んだので、いつに届くのか、待っていました。ですが、1年も待っても届かなく、年間の手数料だけが届き、挙句の果てには、電話にて支払い催促。僕が届いてないのでと説明しましたが、配達記憶があるとそれで、見せてくださいと言っても言葉をはぐすだけで、カードの配達なら、本人確認通知のはずなのに、一方的に僕のせいにしました。 楽天とは、こんな店なのでしょうか。皆さんどう思いますか、現状は、もう、カードも解約しました。コールセンターの男性社員もすごく、むかつくし、対応がすごく悪く、逆切れされて、言われて。泣き寝入りしないといけないのでしょうか。みなさん、どう思いますか。間違いなく、届いてないし、家族に聞いても、知らないっていいます。 ETCの割引で、プランをたてて、お出かけしたかったのに。 凄く、対応が悪く、楽天なんて、二度と購入したくないサイトです。 メルマガもすべて届かないようにしたいです。脱会します。
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楽天カード、etcカードを解約しましたが・・・ 楽天カードメール配信でカード登録されている皆様に 連絡します・・・・が何回もメールが来て困っています 実際楽天カード、etcカードの番号を入力し音声アナウンスで カードを切って下さいの音声がありましたので カードは切り処分しました おまけに楽天カードは、永久無料と記載されていますが 27日に支払い明細がきました 完全にハッタリです!! これが楽天でしょうか? 勿論、今ではメルマガ配信は、全て解除しました そして会員登録も勿論、解除しました 2度と楽天を利用するつもりはありません 楽天からメール配信が来ても即、配信停止にします 楽天へのクレームも見てきましたし・・・ 最悪の場合は、楽天社長に連絡する予定です ２ヶ月前に大手保険会社の社長にクレームを入れたことあります (社長に手紙郵送にて)とフェイスブックで 今はヤフー、アマゾンを利用しています(こちらが私には安全かなと思います) 以上、宜しくお願いします
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補足
２枚発行してもらい、ＥＴＣ機能のほうだけ届かないということですか？そうなんです。まあ、1年は待ちすぎですよね。でも、電話しても、登録されてないとの事で、前に言われて。ETCは、無いものと思ってました。それで、請求書だけが届いて…。