※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

aero1

ウィルス検索をしたら、何らかのマルウェアに感染していたと言うことですか？

通常は、メーカーのサイトでウィルス名を検索すると、そのウィルス等に対する対処法が詳しく解説されています。　
そのページをご覧になるのが一番分かり易いと思います。

今回は、ネット回線がないと言う事ですので、この場合はトレンドマイクロのテクニカルサポートに連絡をして、対処法を聞いてみてはどうでしょうか。