• 締切済み

PBXの勉強方法

現在、レガシーPBX、IP-PBX、レガシーPBXにIPゲートウェイ接続等の商材を販売している営業1年生です。 しかし、レガシーPBX経験が無いため基礎的なことを勉強し営業に生かしたいと考えています。 何か、良い勉強方法を教えてください。 参考になりそうな書籍やホームページ等がありました是非紹介してほしいです。 宜しくお願いします。

みんなの回答

回答No.1

書籍やインターネットよりもあなたの会社に資料はないんですか? メーカーに勤めているならばそれこそ書籍やインターネットには出ないような資料まで揃うでしょうに。 販社だとしてもそれなりに会社に資料はあるでしょうし、メーカーとの付き合いもあるでしょうからそちら経由で聞いたほうがすぐ解決すると思います。またそういうコネを作ることも営業には大事と思います。

関連するQ&A

  • PBXを基礎から学びたい

    始めまして、ネットワーク関連の仕事をしています。 今の仕事に直接関連はしないのですが、電話(音声)系に大変 興味があり、将来的にこのような業務を希望しています。 そこで、PBX(デジタルPBX→俗言うレガシーPBXでしょうか)を基礎から学びたいのですが、なかなか書籍なども見つかりません。 工事担任者AI種などが良いと伺いましたが、出来れば実機が触れるようなメーカ・ベンダー主催(NEC/富士通/沖など)の講習会、セミナーを探しております。 また、これらのメーカーの通信の新人向けの教育本などもあるようで、それらも入手出来ないものかと思っております。 VoIP、SIPなど現在主流の技術もキャッチアップしていく必要はあると思いますが、将来的にも通用する音声系エンジニアを目指したいので、 基礎にあたるこれらを学ぶため質問させて頂きました。 ご助言頂ければ幸いです。

  • コールセンターのインフラとしてのPBXに関する基本知識を勉強したい

    4月からコールセンターのインフラの企画構築の業務につくことになりました。 今までもコールセンターのインフラに関する業務は行っていましたが、主にソフトウェア的な部分(CRMやデータベース、データウェアハウスなど)を中心としていたためPBXを含めたトータルな知識がありません。 特にPBXに関して今まで呼の統計情報を使ったアプリケーションの開発などの経験はありますが、PBXの仕組みやPBXを取り巻く設備(IVRなど)については全くといっていいほどわかりません。 コールセンターでの利用という視点からPBXの基本的な仕組み、構造、IVRなどの関連設備について勉強するのに参考になる書籍やホームページがありましたら教えていただきたいのです。 また、回線の種類(INS、アナログ)やPBXで利用される各ボード(内線ボード等)についても解説が欲しいです。 ちなみに現在使用しているPBXはAVAYAのDEFINITY、ECLIPSです。

  • ビジネスホンとPBXの違い

    IT系の営業職をしております。 最近IP電話がブームのようで、お客様からよくIP電話についての質問をいただきます。 色々と勉強している中で気になったのですが、ビジネスホンとPBXの違いって何なんでしょうか? 特に、IP対応ビジネスホンとIP-PBXの違いがわかりません。 両者のメリット・デメリット等、ご存知の方いらっしゃいましたらご教授願えればと思います。

  • RPGの勉強方法

    就業先がAS400を使用しています。 基本的なレベルでRPGの勉強をしたいのですが、書籍などの勉強手段が見つかりません。 何か参考になるサイト、書籍があれば、ご紹介お願いいたします。

  • 社会人の資格取得の勉強法について

     40代サラリーマンです。今年行政書士の試験を受験しようと思い春に通信講座に申し込みましたが、途中で勉強を断念して今年の試験は見送りになっております。  今巷には、よく勉強法などの書籍が沢山出ておりますが、実際の勉強法で役にたった書籍はあるでしょうか?  また、ネットでは商材が販売されており、購入も検討しております。 「0から資格試験に合格(うか)る勉強法」石田尚学著があります。 http://shikakumagic.com/0shikaku/ 実際にこういう商材を購入した方はいるでおうか? また、過去にこういうふうに勉強して合格しましたという方回答をお願いします。

  • ホームページを作る勉強はどのようにしていけばよいのでしょうか?

    数年後を目処にちゃんとしたホームページを作れるように勉強をしたいのですが、何をどの様に勉強していくべきでしょうか? 数年前に知り合いのところで、AdobeのGoliveを使ってホームページを作った事はあるという程度で、掲示板を作ったりなどといった事は全くできません。DTP感覚でHPを作った事がある程度という感じです。それからあまり関係ないかもしれませんがフォトショップやイラストレータはバッチリ使えます。 何から手を付けてよいのかという感じでいます。 将来的にはそれなりのネットショップ作成サイトなども作れるぐらいまでの実力を付けられればと思っております。 まずは ここから といったご助言や参考になるHPや書籍などもありましたらご紹介いただければと思います。 よろしくお願いします。

  • 基礎英語1・2の勉強方法

    20代の会社員です。 NHKラジオ 基礎英語1・2を勉強しています。経験者の方で同じ時間を使うならこういう勉強方法したほうがいい、などアドバイスがありましたら是非教えて下さい。私の場合は電車の行き帰りで勉強し、和訳を見たらすぐに英語に置き換えられる位を目指して音読学習しています。 また、基礎英語に関しまして参考になるサイト等ありましたらご紹介ください。よろしくお願いします。

  • VoIPゲートウェイからの発番通知

    ビジネスフォン約50端末を従来型PBXを使用して、INS1500に接続しておりますが、PBXを廃止してVoIPゲートウェイを使用したIP-PBXの導入を進めています。 現在、各電話機からは回線契約番号ではなく、ダイヤルイン番号で発信・受信ができますが、PBX以外の機器を使用した場合、ゲートウェイもしくはソフトスイッチ上でどのように設定をすれば、同じことができるのか分からないでおります。INSとの接続やPBXとしての機能には何ら問題がありませんでしたので、これだけが最後の課題で残っております。 今後の事業提携を考慮して、あえて海外ベンダーに依頼しているのですが、彼らもINSに接続する際の具体的な設定方法が分からないようです。どなたか、アドバイスを下さります様、お願い申し上げます。

  • JavaScriptを1から勉強したいのですが。

    こんにちは。 当方、1からJavaScriptを勉強したいと思っています。ただ、その勉強する理由はいずれPHPをホームページ内に埋め込んでいきたいと思っていまして、そのためのプログラミング言語の入門としては、JavaScriptがよいと聞いたことがあります。そのために、プログラミングの初歩としてJavaScriptから入っていきたいと思っています。 そこで、そういった基礎を学べるような書籍をぜひ教えていただきたいと。 ちなみに、HTML、CSSは大体タグ打ちできます。ソフトは、DreamweaverとFireworksを使っています。JavaScriptはサンプルなどから引っ張ってきて、それを変更したりして、今までホームページ内に埋め込んでいました。 よろしくお願いします。

  • 小学生の勉強から学び直したい

    小学校中学校と学校行ってなかったので一から勉強したいです(職場の昇格試験をうけるため。)。 単位制高校は卒業しましたが、基礎がなかったためほとんど身に付いてません。 学校で習う勉強を独学で勉強するにはどういう方法がありますか? 今のところ参考書+ドリルを買って勉強しようとしてますが、他におすすめの書籍や方法があれば教えてください。