オンラインショップで機種変更した後

質問

さきほどオンラインショップで機種変更した本体が届いたのですが、つながってないみたいです。届いてからつながるまで時間がかかるのでしょうか？

回答No.3

w6_6w

ウィルコムストアで購入された場合、商品到着の翌日２時以降に新しい機種へ電話番号が切り替わります。
この時に新端末に電源が入っていると番号の切り替えが出来ませんので、必ず電源を切っておいてください。

http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qadoc?QID=001713

回答No.2

acetogenic

オンラインショップの場合、新端末が届いた次の日の早朝にこれまでの端末から購入した端末に切り替わります。

これまでの端末から購入した端末に切り替わるタイミングの説明書が入っていますので、御確認下さい。

通常、届いた日の翌朝に、新端末の電源を入れると自動的に切り替わります。これまでの端末は、電源を切っておきましょう。
電源を切ってないと、古い端末に着信したりして、新しい端末に正しく着信しないことがあるので

回答No.1

hana-hana3

説明書は入っていませんでしたか？
特定の番号に電話するとか・・・。