1台のPCだけ繋がりません

質問

友人の家の話です。
引越しして、フレッツ光にて接続
各部屋にLANが配線されていて、
それが、1階に壁からLANケーブルが1本になって
ルーターに繋がっています。
キャンペーンで無線ルーターを
もらったので、接続して欲しい。と言われて
やってみました。3階建てで1階にあるルーターの
間に無線ルーターを入れて設定しましたが
3階で無線が使えないことが判明したので
接続をやり直し、無線ルーターを2階の
壁のLAN差込口にさして接続しました。
有線で繋がってるPC（デスクトップ）、無線のノートPCは
繋がりましたが、有線で繋がってる
もう1台のデスクトップだけが
どうしても、繋がりません。
NEC（PCのメーカー）、プロバイダ、NTT
無線のキャンペーン用のサポート
すべてに電話しましたが、どちらも
たらい回し状態です。
引越し前は、そのデスクトップを
無線で、繋いでいました。
ドライバや接続は消しました。
何か見落としているのでしょうか？
OSはVistaです。
よろしくお願いします。

回答No.3

rinkun · ベストアンサー

ルータを使っているならパソコンにPPPoEの設定はしてはいけませんね。
インターネット接続の設定を一旦全て解除してLAN接続で設定しなおしましょう。

お礼

おっしゃるとおりにやりましたら、
直りました。
メインのパソコンの設定が
ダメでした。
ありがとうございます

回答No.2

FoolsgooNG

＞引越し前は、そのデスクトップを無線で、繋いでいました
LANポートをデバイスマネージャーで無効にしている可能性が高いです
次は単純にLANポートが故障

補足

回答ありがとうございます。
無線のルータを繋げる前は
問題なく接続できてました。
サポートセンターに電話したときに
デバイスマネージャーの
LANポートを指摘されたので
有効になっています。
持ち主が外人なので、HPを
Yahooの英語版？のようなにしてるのは
原因じゃないですよね？
よろしくお願いします。

回答No.1

minami_k

こんばんは

同じルータから繋がっていて1台だけ利用が出来ないのであれば多分ローカルエリア接続がうまく機能していない場合が多いと思います。

ネットワーク共有センター画面を開いてどこかに×がついてないか見てください。ローカルエリアはちゃんと接続の状態になっているのでしょうか？ＩＰアドレスはちゃんとひけてますか？

その機器を操作して何に問題があるか確認するしかないと思います。

あと、予断ですが、たらいまわしは仕方ありません。自分のところで提供したものしかサポートは出来ません。利用する機器が多いほどそれはいろいろ問い合わせをせねばならないのは仕方ないことです。

記載された情報ではこれくらいのことしかアドバイスできません。
なにに問題があるか根気強く探してみてください。

大変でしょうが頑張ってください

補足

早速の回答ありがとうございます。
引っ越し前は、その繋がらないデスクトップを
メインとして使っていて、Yahooで
繋いでいました。引っ越し先は
BIGLOBEを契約しています。
ローカルエリアは接続の状態に
なっています。
私もいろいろ調べてみたのですが
繋がらない、このサブのデスクトップの
ネットワーク接続をPPPoE接続にして
アカウントとパスワードを入れてしまったのが
いけないのでしょうか？
これを、削除して？
新しくどう接続すればいいのでしょうか。
それとも、それは関係ないのでしょうか？
よろしくお願いします。