ウイルス駆除方法について

質問

現在ウイルスに感染しています。原因ははっきりとは分かりませんがおそらく動画を見ていた時に感染したものと思われます。アンチウイルスソフトを使っていても、動画を見ているだけでウイルスに感染するものでしょうか？
現在感染しているウイルス名は
Packed.Win32.Krap.i、Trojan.Win32.FraudPack.askの二種類です。
駆除ソフトはＦ-secureを使っているのですが何度ウイルススキャンをかけても駆除失敗と出てしまい、どうすればいいのか分かりません。
フォーマットしてもまた動画を見たら感染する可能性があります。あまりパソコンには詳しくないですが、対策・駆除方法を教えていただけないでしょうか。

回答No.3

seadragon

現在のマルウェアは概ね犯罪目的で作成されています。
マルウェアはプロの金儲けの手段に
http://journal.mycom.co.jp/articles/2006/06/01/avert/
従って犯罪テロ産業複合体の収益を上げるためなら何でもします。
情報セキュリティ白書2008
http://www.ipa.go.jp/security/vuln/20080527_10threats.html
怪しいサイト/メールは開かないので大丈夫というのはもう過去の話です。
体験版ダウンロードのはずがボット感染
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090401/327584/?ST=security
動画からも感染しますが感染経路が動画からと断定するのは早計です。
最善の方法はPCリカバリーと思われますがその前に他に対処方法がないか
サポートに確認した方が良いでしょう。
テクニカルサポート
045-440-6601
受付時間 9:30～12:00/13:00～17:30（365日）
その際に検出した検体を送付しておけばより適切なアドバイスが得られるかも
しれません。
送付手順
* 検体を暗号化ZIPで圧縮します。
* 診断情報(FSDIAG)を取得します。
* スキャンレポート(HTML)をファイルに保存します
* 解凍用パスワードをメール本文に記載し、「検体」「診断情報」
「スキャンレポート」を添付したメールを以下に送信します。
samples@f-secure.co.jp
尚、リカバリーをすすめる理由は以下の通りです。
http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus2006.html#miyabemiyuki
ちなみに尚、ネットワーク感染型ワームに限らずセキュリティ対策をしていない
PCをネットに接続すると最短約4分でボットにも感染する事も分かっています
のでPCリカバリー時には細心の注意が必要です。
参考：平成19年度サイバークリーンセンター活動報告
　図1-1　ボットネットの脅威
https://www.ccc.go.jp/report/h19ccc_report.pdf

お礼

詳しい説明と分かりやすいサイトを紹介して頂いてありがとうございます。お礼が遅れに遅れてホントに申し訳ありませんでした・・・
あれから、パソコンに詳しい知り合いに教えてもらったサイトで体験版？の別のウイルス対策ソフトをダウンロードしたら、一発で駆除してくれました。その後にF-Secureをインストールしなおしたのですが、何分この前はF-Secureでは駆除すらできなかったのでいささか不安です。こんなことがあってウイルス対策について、しっかり知識をもってなければいけないな、と危機管理が足りなかったと反省しました。

回答No.2

Cupper

ウイルスに感染しているパソコンで投稿なされているのでしょうか
それとも携帯電話で投稿されているのでしょうか

とりあえず、パソコンとネットワークとの接続は切っておきましょう
F-secureを使って駆除できないとなると、手動で駆除するか リカバリをして購入時の状態に戻すかですね

購入時の状態に戻した後、起動ディスクのバックアップを使用して
バックアップを作成した時の状態に修正するということもできるのですが
バックアップは作成されているのでしょうか
バックアップがないのであれば、完全に初期化の状態から再度設定を
行う必要がありますのでそれなりの覚悟をしてください

他の方法としてはご使用のセキュリティソフトのバージョンアップや修復ソフトの提供を待つと言うことでしょうか

お礼

回答ありがとうございます。
別のパソコンから質問させていただいています。手動での駆除は試みたものの、Ｃ：ドライブからダブルクリックでもウイルスが実行されてしまうということを知らず、ウイルスのいるファイルは分かっているのですが実行中または書き換え不可のため削除できません、と出てしまいます。やはりもうリカバリしかないのでしょうか…
もしまた感染してしまった時の場合も考慮して、手動で削除する詳しい方法を教えていただけないでしょうか。

回答No.1

kata_san

動画ファイルにウィルスがあれば感染します。
いつだったかYouTubeかで発生して大問題になりました。

感染を防ぐ方法は一つです。ネットにアクセスしないこと。
これ以上の防御策はありません。

しかし、感染した状態でこういったサイトに投稿するという
質問者のモラルも疑わざるをえません。

パソコンに詳しくなくても、通常の生活にもマナーがあるように、
ネットにもそういったものはあると考えていますが？

ネチケットやマナーを教えてくれるような方はいないのでしょうか？

お礼

ありがとうございました。ウイルスに感染したパソコンで、投稿するとどんな問題が起こるのか教えていただけないでしょうか？
ちなみに、投稿は違うパソコンからしています。