WEBメールにログインできない。

質問

出張先のお客様なのですが、
biglobeのマイインターネットを利用しています。

アウトルック等のメーラーだとメールは当然送受信
できるのですが、
WEBメールは社内からログインできません。

ファイアーウオールはSURF　NAVI　を使用しているようです。
管理者の方が長期休暇のため、営業の私に相談がきたのですが、原因と解決方法を教えていただけますか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

whitepepper

》アウトルック等のメーラーだとメールは当然送受信できるのですが、
》WEBメールは社内からログインできません。

ビッグローブの場合、認証方法の都合で、逆の可能性はあるんだけど、Webメールが使えないというのは、ちょっとね。
メールアドレスか、パスワードの入力ミスじゃないかな。

補足

何回か試したらつながりました。
しかし、マメに更新ボタンを押さないと繋がらないんですよね。
回線が不安定なんでしょうかね。