Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅｄｉａ Ｐｌａｙｅｒで映画が見れません

質問

ヤフー！映画の月額見放題コースを申し込みしました。
数ヶ月前に利用した時は、問題なく映画が見れたのですが
今回見たい映画をクリックすると、メディアプレーヤーの
画面は開くのですが
「ファイルが見つかりません。
ライブラリ内にある項目を再生・書き込みまたは同期しようと
している場合、その項目は移動されたか名前が変更されたか
あるいは削除されたファイルを示している可能性があります。」
というメッセージが出て、再生できません。

ヤフーに問い合わせたところ、「ネットワークの接続」と
「プロトコル・プロキシの設定」を確認するよう指示があり
指示通りにしましたが同じエラーメッセージが出ます。

ＷＥＢ上の映画ではなく、ＤＶＤの再生は可能です。
ＷＩＮＤＯＷＳ　ＶＩＳＴＡでメディアプレーヤー１１です。

初心者ですみませんが、回答お願いします。

回答No.1

xxxshikao

biglobeの動画でしたが同じエラーメッセージでした。

メールでプロバイダのサポートを受けましたが改善されず
電話でパソコンメーカーのサポートも受けましたがメディアプレーヤー
ファイルが破損したらしく最終的にリカバリしました。

vistaではosとメディアプレーヤーがセットになっている為
メディアプレーヤーだけインストールは出来ないみたいです。

メーカーのサポートも受けてみるのも良いかと思います。

リカバリせず改善すると良いですね。

お礼

メーカーのサポートに問い合わせたのですが、
結局改善されず、プロバイダーに問い合わせを
するように言われました。

そしてプロバイダーに問い合わせをしたところ
改善されました。

どうもありがとうございました！！